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分销中的关键概念 PMS （Property Management System）酒店管理系统 概念：酒店用来管理销售、预定、前台、客户管理、客房、餐饮系统运营、康体系统、收入以及财务的电脑系统。 常见的国际品牌Fidelio System以及它的升级版Opera；国内品牌常见的有中软以及石基信息。 石基数字酒店管理系统（IP HOTEL）包含品牌：Micros-fidelio,infor以及石基自有产品，如，石基、西软、infrasys、实际昆仑、Chinaonline畅想、南京银石凳等。 设计产品类型：PMS、POS、财务、成本控制、人力资源、集团化各种应用、银行信用卡收单一体化等。 系统常用词：市场代码（Market Code），价格体系（Rate Level,Rate Code）等。 CRS（Central Reservation System）中央预订系统 概念：指酒店集团采用的，由集团成员共用的客房预定网络系统。 CRS可使酒店集团利用中央资料库来管理旗下酒店的客房、房价、促销等信息，并通过联通主要旅游、预定中心、差率公司等分销系统，如，GDS（全球分销系统）、IDS（互联分销商）等，与酒店预定引擎（网站、呼叫预定中心等）连结，使成员酒店能够实现全球范围内的实时预定（Real time confirmation）。 示意图例： 顾 顾 客 WORLDRES转换分