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第 2 页 第 3 页 突 破 迷 思 何谓企业伦理 什么是企业伦理 ？ 简单地说，它是一种为社会或某团体所期望的行为，而 且 已经超越 了法律要求 的范围。 这样的回答似乎过于抽象，让我们举个例子来说明。 “我们不应该偷取别人的财物 ”这一概念，在高层次的 理解 中 （一般的认知），大家都会 同意这个说法 。但如果 以 特别的问题来看待这句话时，一致 的同意便会消失：将铅笔 第 4 页 由工作 的地方带回家是可 以被接受的吗？圆珠笔呢？订书机 呢？机器呢？计算机呢？用公司的电话处理私事是否也可 以 被接受呢？打长途 电话又如何呢？使用公司的汽油来为私人 服务是否也可 以被接受呢？虚报公司的支出呢？假若有人做 了这些事情会如何呢 ？ 在这个例子中，令人觉得有趣的是，人们对于原则比对 实际情况有较一致的看法。一部分的人会说，这些行为是不 为别人所接受的，但是，他们却仍从事于这些行为 。更进一 步说，有人在一般的情况下，对于 由附近商店顺手牵羊一些 笔纸回家 的念头，是连想都不会去想的。然而 ，他们对于从 公司拿这些东西 回家却认为理所当然 。最近 ，美国一部名为 《天生 的失败者》的卡通影片，就讨论到这个 问题 。卡通 中 的第一组画面 ，剧中父亲 以 “你 明白我对偷窃的感受，所 以 明天我要你将这些铅笔都送 回学校”来训诫他 的孩子 。但在 第二组画面中，父亲却告诉孩子 “我会从工作地方带回这些 你所需要的铅笔”。 那么，我们如何决定哪个是合乎伦理的？哪个不合乎伦 理呢？从下面三个方面考虑情况，可 以辅助我们判断： 引发这个事件、行动或者决定的本质是什么？ 社会上广泛为大家所接受的规范是什么？ 某人对于这个事件 的价值判断是什么 ？人们对于社 会规范的认知又是怎样的呢？ 由此可见，在这种情况下，人的因素 已被牵扯进认 同和 价值 的问题 中了。 第 5 页 其他的定义 我们 已经对于企业伦理界定了原始 的定义，并且也 已经 讨论到作为伦理上判断的主要变 因。现在 ，我们再举 出两个 有用 的定义 ：第一个 ，是伦理的广义定义 ；第二个，则是企 业情况 的个人化定义。 美 国企管家克尔伦斯 瓦尔顿是位对于企业伦理有深入 研究的学者 ，他提供如下的定义： 伦理 ，指涉入人们 以伦理和正义为标准 ，以判断人 类行为举止 的是与非。 商业伦理 ，将这些判 断标准范 围予 以扩充 ，使其包 含社会期望、公平竞争、广告审美、人际关系的运用、社会 责任 的意义、家 中合作行为与出外行为的协议、顾客至上 的 程度、合作大小的关连性、通信的处理等等。 瓦尔顿 的第一个定义，多多少少 已较我们先前的定义更 为尖锐 ，它规定了在某个是非分析下的判断标准 。这两个标 准 ，在其广泛 的诠释下，真正地涵盖了我们所赖 以作为判断 的大部分行为 。再举几个例子 ，相信会让读者更易于 了解 。 下面所列的几种行为，是 以真理为标准来衡量他们是否合乎 伦 理 的： 伪造时间、品质、产 品报告。 浮报别人 的工作成绩。 诿称生病而请假一天。 隐藏别人 的错误 。 第 6 页 以下的行为，比较适合 以正义的标准来衡量其是否合乎 伦理的： 偷窃公司的原料及物资。 将公司的服务作为私人用途。 接受礼物或好处作为图利他人之用。 当然 ，在某些情况下，这两种标准都可 以同时被应用 ， 这两种