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临床护士职业压力及应对措施【摘要】探讨护理工作中产生压力的原因，并提出缓解压力的措施，以帮助护士认识工作压力及其危害，并自觉设法缓解工作压力，以达到身心健康，从而提高护士的工作效率和临床护理质量 关键词： 护理 临床护士 职业压力 中图分类号：R192.6 文献标识码：B 文章编号：1004-7484（2011）06-0141-03 随着“优质护理服务示范工程”活动的全面开展，护理工作已逐渐走向独立化、系统化、规范化、社会化，临床护士在医护工作中承受的心理压力越来越大，已成为威胁护士身心健康的一种潜在的职业危险。笔者从压力的来源进行分析，探讨缓解压力的措施，以帮助护士认识工作压力及其危害，并自觉设法缓解工作压力，以达到身心健康，从而提高护士的工作效率和临床护理质量，现报告如下。 1 护士压力的主要来源 1.1工作的压力 护理是一项脑力和体力相结合的工作，护士除了完成日常的治疗护理工作外，还承担着对病人的心理、生活护理及健康教育工作，工作量大而繁重，使得护士体力和脑力过度透支。在紧急状态下，护士必须保持冷静清醒的头脑，配合医生做好抢救工作，稍有不慎就会酿成大错，甚至会造成无可挽回的严重后果［1］。频繁的倒班、加班搅乱了护士的正常生理规律，造成身体疲惫和心理高度紧张。常出现精力不足、头晕眼花、腰酸背疼、神经衰弱等症状。 1.2学习的压力 由于护理知识不断更新，技能要求日益提高，对护士提出了越来越高的要求。护理队伍提高学历层次，不断掌握新的护理技术已成为当务之急，迫使护理人员工作之余，还要努力学习，否则知识老化，难以胜任护理工作要求。在工作中也要面对护理部的各种检查、考试、业务学习，使得精神高度紧张;职业的竞争及危机感也给护士造成了很大的压力。 1.3社会的压力 人们受传统观念的影响，认为护理工作只不过是一些打针、发药之类的简单机械劳动，而把疾病的康复归功于医生，对护士和医生的态度判若两人，护士的劳动付出得不到充分肯定和补偿，护理人员普遍缺乏“个人成就感”，造成了护士的内心期望与现实的冲突[2]，使护士怀疑自己的价值及能力，易产生职业倦怠感。 1.4心理的压力 护士在完成繁重工作任务的同时还要努力维护良好的职业形象，经常面对患者的疾病痛苦、死亡，家属的误解、责骂，忍“辱”负重，如履薄冰的心情也对护士的精神是一种无形的刺激。这种长时间的工作环境会使护士心理失衡，表现出不耐烦、脾气暴躁、易怒、言语举止失常等，更加引起病人及家属的不理解和不满，形成恶性循环，加重了护士的心理压力。 1.5家庭的压力 护理人员在工作及家庭中扮演着多种角色，在工作中要当一名称职的护士，在家中还要扮演好家庭角色，加之无规律的三班制，使她们很难扮演好全部的角色，当多种角色发生冲突并出现矛盾时，便会产生一定的心理压力。 2 应对措施 2.1自我心理调节 树立正确的人生观和价值观，努力学习本专业及边缘学科知识，不断提高自身素质、工作能力，体现自我价值，树立良好的职业形象，赢得社会认可及同行对护理工作的支持。培养广泛的爱好和兴趣，业余时间可以养花、养鱼、种草、种树、听音乐、散步，以调节情感、调和气血，利于身心健康。 2.2加强医院管理者的重视 消除产生紧张和压力的因素，合理安排护士编制，改变超负荷工作状态，合理分配绩效，适当增加晋升和进修学习机会，提高护士待遇。护理管理者要“以人为本”实行弹性排班，调整好科室医护和护患之间关系，及时化解矛盾。经常组织护士参加有益身心健康的文体活动，并邀请心理专家给护士授课，进行减压教育，帮助护士掌握应对压力的技巧，增强面对和适应压力的能力。 2.3提高职业满足感 完善护士个人技术档案，考试、考核成绩、继续教育学分与奖励、晋升、晋级挂钩，力求公平竞争，择优录取，激励护士追求自我完善，使每位护士都定位于最佳位置，提高护士职业满足感［3］。医院和科室经常组织护理人员参加各种经验交流和技能比赛，提高护士的荣誉感和满意度。 2.4善于利用各种支持系统 合理安排生活节奏，正确定位工作、生活、人际关系。学会在繁忙中求得休息，下夜班要保证充足的睡眠和丰富的营养，以满足身体能量的消耗。当有负面情绪干扰而自己无法排除时，要寻找正确的宣泄方式和外在支持，及时与朋友或家人交流,宣泄心中的苦闷与烦恼,得到他们的体谅和安慰,以减少心理负担,从而帮助护士抵御沉重的心理压力,减少自身疾病发生。 3 小结 护士是人类身心健康的维护者,这一崇高的事业和光荣的使命,要求护士具备良好的心理素质和娴熟的技术，护士健康稳定的心理对病人的心理健康具有潜移默化的作用和强烈的感染力。随着医学的飞速发展，护理工作已远远超出了传统的护理领域。