南开17春学期《职业礼仪与形象设计》在线作业 免费答案.doc

17秋18春学期《职业礼仪与形象设计》在线作业 一、多选题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 结束通话时应注意() A. 下级先挂机 B. 客人先挂机 C. 长者先挂机 D. 主叫先挂机 正确答案：BCD 2. 谈判地点的选择可以包括() A. 主座谈判 B. 客座谈判 C. 轮流谈判 D. 第四地点 正确答案：ABC 3. 打电话的时间应注意() A. 公务电话应选择在对方的工作时间 B. 私人电话应避免选择对方的工作时间 C. 国际电话应计算地区时差 D. 应选择自己方便的时间 正确答案：ABC 4. 佛教的三大节日有() A. 佛诞节 B. 涅磐节 C. 成道节 D. 受难节 正确答案：ABC 5. 中餐菜品的八大菜系包括() A. 鲁菜、川菜、粤菜 B. 闽菜、苏菜、浙菜 C. 湘菜、徽菜 D. 沪菜、京菜 正确答案：ABC 6. 竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是() A. 在欧美部分地区旅游者表示搭车; B. 在德国表示数字“1” C. 在日本表示数字“5” D. 在非洲地区表示“倒霉”的意思 正确答案：ABC 7. 手势的礼节禁忌包括() A. 忌不卫生的手势 B. 忌不稳重的手势 C. 忌不尊重的手势 D. 忌不优美的手势 正确答案：ABC 8. 等候面试等候时不宜() A. 随意走动 B. 闭目养神 C. 嚼口香糖、抽香烟、打手机等 D. 阅读资料 正确答案：ABC 9. 递名片的礼节包括() A. 手指夹名片递 B. 双手或右手递送 C. 站姿递送 D. 将名片的文字面正对对方 正确答案：BCD 10. 使用手机应注意维护安全() A. 避免在驾车时使用手机 B. 避免在户外使用手机 C. 避免在医院里使用手机 D. 避免在飞机上使用手机 正确答案：ACD 17秋18春学期《职业礼仪与形象设计》在线作业 二、判断题（共 40 道试题，共 80 分。） 1. 西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 2. 如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 3. 法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4”。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 4. 中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 5. 如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 6. 举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式，面试中的姿态、表情、手势、动作等无声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界，往往可以进一步增强你的求职竞争力，对于面试的成败具有关键的作用。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 7. 朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 8. 公务会议的基本礼仪应在于注重效率、讲究实效，具体表现为：主题明确、形式灵活、程序规范、公平公正。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 9. 打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 10. 仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 11. 电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问…”。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 12. 宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 13. 职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 14. 公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 15. 新月是伊斯兰教的标志，象征着新生的力量。绿色是伊斯兰教的吉祥神圣之色，象征生命与希望，在清真寺以及穆斯林民居的装饰或服饰中广泛使用。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 16. 谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼