并购后组织间隐性知识共享机制构建.docVIP

　　并购后组织间隐性知识共享机制构建 企业进行并购的目的在于获取优质资源，实现取长补短。但许多并购整合失败的案例也引发了我们的思考。本文认为并购目标方的知识，尤其是隐含于知识员工头脑中和团队、组织中的，难于表达的隐性知识能否实现有效的转移和共享对并购的成功具有重要的意义。因此文中将从知识管理的角度，提出企业在并购后应针对组织间最关键的隐性知识加以重视并建立组织间的知识共享机制。 关键词：并购 隐性知识 共享机制 Abstract: MA is one of the most important forms to develop rapidly for enterprises but not so many successful cases. The success of MA is influenced by integrating the resource of aimed enterprise into its core-petitiveness especially the tacit knoeans to provide some proposals on hoechanism. Key p;A tacit knoechanism 简介：林晓玲 1983、12 女 福建，单位：北京理工大学管理与经济学院、07级工商管理学硕士，专业及方向：技术经济及管理专业、 技术创新方向 【中图分类号】F27 【文献标识码】A 【】1004-7069（2009）-08-0000-02 进入二十一世纪后，全球范围内并购浪潮迭起。然而据美国著名企业管理机构科尔尼公司多年的统计数据显示，只有20%的并购案例能够实现最初的设想，大部分的并购都以失败告终。1998年，美国《商业周刊》评选“80年代最为成功与最为失败的交易”时指出:“并购后的精明、谨慎的整合是交易成功最为重要的因素”。可见，并购后的整合是达成并购最初目的的关键环节，而组织的竞争优势往往取决于其知识的异质性，因此并购后整合的关键在于对组织隐性知识的整合。 1 知识及隐性知识的概念和特点管理学家彼得·F·德鲁克认为：知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息——这既包括使信息成为行动的基础方式，也包括通过信息的运用使某个个体或机构有能力进行改变或者更为有效的行为的方式[1]。美国管理大师达文波特认为，知识是一种流动性质的综合体，其中包括结构化的经验、价值以及文字化的信息，也包括专家的独特意见以及为新经验作评估、整合与提供信息架构等[2]。这些对知识的定义又具有较强实践的应用导向性的特点。 根据知识被认知、表达的难易程度，被分为显性知识和隐性知识。显性知识是以文字、数字、声音等形式表示的知识。而隐性知识看不见摸不着，很难被表述出来。隐性知识具有高度个性化、难于形式化的特点且难以分享。这种隐性知识更多的是源于主观直觉和预感、灵感等，是个人的岗位行为和切身经验长期积累形成的，受个人所信奉的价值观影响。 表1-1　隐性知识和显性知识的区别 显性知识（客观） 隐性知识（主观） 稳定、明确，规范、系统的顺序知识 非正式、难以捉摸，尚未或难以规范的知识 背后已建立科学或实证基地 背后的科学原理不甚明确 经过编码、格式化、结构化 尚未编码、非格式化、非结构化 用公式、软件编制程序、规律、法规、原则、说明书等方式表述，共同性 用诀窍、信念、习惯、个人特技等形式呈现，个人性、体验性 运用者对所用显性知识有明确认识，可以有理有据地进行清楚解释，即理性认识 运用者对所用隐性知识可能不甚了解，难以解释，于直觉，灵感、预感，即经验知识 易于储存、理解、沟通、分享、传递 不易保存、传递、掌握和分享 有意识地强化习得，数字知识（理论） 无意识获取的经验教训等，模拟知识（实践） 意志上的强化进行传递、学习 环境依赖性及无意识习得 2 并购后共享障碍分析隐性知识由于表达方式极其有限，其共享也会存在更多困难。知识管理的本质是知识的分享，而知识分享的动机是出于大家都要好的心态，使“知识即权利”升华为“知识即责任”[3]。 从宏观上来看，企业实施知识管理的障碍中有很大一部分于文化上的阻力，因此能否形成包容性企业文化将极大地影响企业并购后的知识整合，主要是影响知识的共享。 图1-1 构成知识管理障碍比例图 从微观方面分析，企业实现知识共享中还存在以下的障碍： （1）共享路径的不恰当，不连贯性。知识共享的过程中有很多的知识“摩擦”和“噪音”[4]。只有适当的传递和共享途径才能最大程度地降低这种噪音，提高知识传递中的效率和正确率，从而使共享达到最好的效果。 （2）共享主体的共享能力受限。如知识拥有者的表达能力有限，知识共享者的接受能力障碍或者是两者之间的表达方式与接收方式不能很好地契合等。这主要是思维方式的不同所致。 （3）知识拥