临床学习阶段医学生医患沟通能力的培养.PDFVIP

维普资讯 中国高等医学教育 2007年 第 1O期 ·77 · 瞩壤熬攀善 临床学习阶段医学生医患沟通能力的培养 潘 慧，陈 卓，李乃适，杨 萍，倪 超 (北京协和 医学院(清华大学医学部)临床学院，北京 10,0730) [摘要] 沟通能力的培养对于医学生至关重要。 目前国内医学院校的医患沟通教育尚处于探索和尝试 阶段 。把医患沟通学作为专 门课程很有必要 ，要采取多种多样 的教育形式，不必拘泥于课堂，注重实践教育， 如社会调查、案例分析与角色扮演、SP教学等 。另外要注意 门诊教学与床边教学，考核评价制度的建设，使 医 学生成为既有高超医术、又有高尚医德 ，受患者信任的出色医务工作者 。 [关键词] 临床；医患沟通；能力 [中图分类号] G642．4 [文献标识码] A [文献编号] 1002—1701(2007)10—0077—03 沟通能力的培养对于今后将从事医疗工作 的医学生至 解对方需求是人际沟通成功的关键 。而病人作为一个特殊的 关重要，这是由医疗工作的特殊性所决定的。医疗工作的对 群体，有着 自己特殊的心理状态与需求，比如敏感、易怒、焦 象是一个个有思想、有感情的人类个体，医患关系对于医疗 虑、猜疑等。医生如果能准确地把握这些细微的心理变化，满 行为是否能顺利有效的实施至关重要 ，良好的医患关系使病 足患者的需求，就能顺利有效地展开沟通。最后，是具体的医 人能充分配合医生的诊疗措施 ，达到预期的效果，相反 ，不和 患沟通的技巧。这一部分既是语言的艺术，又应该是在实际 谐的医患关系会使医师无法顺利的实施诊疗方案，从而影响 的医疗工作 中总结出来 的医患沟通 的经验及其理论化、系统 诊疗效果，甚至引起医患纠纷 。 化 。既包含一般性的医患沟通实践经验 ，又有针对各个专科 一 、 沟通能力培养的重要性 沟通对象的不 同特点给予特殊的指导 。因为 内科、外科、妇产 1．对医学生的重要性。良好的医患关系是建立在沟通基 科等科室所面对 的病人 的沟通需求是有一定差异的[2]。 础之上的，良好的沟通能够使医生更加顺畅的开展 医疗工 2．医学生人文素质培养与医患沟通教育。学习一些沟通 作 ，并尽可能地避免医患矛盾、减少医患纠纷 ，维护医患双方 的道理和技巧固然重要 ，但是如果学生没有爱心，不具备基 的利益_1]。在 1999年国际医学教育专 门委员会 (IIME)制 本的人文修养，没有高尚的情操 ，医患沟通教育往往就是空 定的 “医学教育全球最低基本要求 ”中，沟通技能是医学生所 中楼 阁。故培养学生基本 的人文素养是医患沟通教育的前 必须具备的七项基本素质之一。 提 。现在大部分医学生是独生子女 ，在家人、老师的过度溺爱 2．对教学医院的重要性 培养学生处理医患关系的能力 和呵护下长大，往往形成 自我中心的性格，使得学生在面对 对承担医学生临床阶段教学的教学医院来说也是非常必要 病人时只考虑技术的需要与 自己的方便 ，忽视了病人 内心的 的。见习、实习学生分布在各个临床科室的门诊或病房 ，在带 感受，甚至把病人看作 自己实践的 “工具”，态度生硬，动作粗 教医生 的指导下进行医疗实践 ，处于医疗工作 的一线，直接 鲁。有些学生也许不缺乏善 良品性与爱心，但是心有余而力 与患者打交道 。对于患者及其家属来说，没有医学生与医生 不足，难 以