《曾国藩管人术》人民科普教育丛书.pdfVIP

第 1 页 目录 A 树立威信术 领导的威信是一个团体的旗帜。威信没了，旗帜也就会倒掉。树立领导的威信，不是要 领导在下属面前如何狐假虎威，盛气凌入。而是要以身作则，严格要求 自己，使下属对你心 悦诚服。 以身作则 恩威并施 树立权威 艺术管人 充分 自信 培养领袖气质 理想远大 诚实带头 甘为部下的孺子牛 必备三大美德 喜怒不形于色 B 奖罚分明术 曾国藩指出，善管理者，攻心为上，攻身为下。攻心的目的，是要使下属对他忠心耿耿， 肝脑涂地。这样，才能顺利地完成既定的目标和任务。领导要掌握攻心的智慧，就得以奖为 主，以惩为辅，给下属留下 自由发展的空间。 赏罚要分明 鼓舞士气 以利诱之 激发下属潜能 公私一体 戒浮戒躁 严治才能严持 法制严明 严格训练 有血性无官气 优胜劣汰 兵权统一 严格执行法令 严格管理久乱之地 C 规则鲜明术 俗话说，不以规矩不成方圆。这规矩其实也就是纪律。作为领导者在要求或命令下属按 照既定的目标完成任务时，千万不可粗暴行事，强迫他人接受。也不要模棱两可，含糊其辞。 要 以行动服人，要 以纪律管人。 第 2 页 不模棱两可 威严是管出来的 纪律严则人心齐 帮助下属接受命令 命令原则性要强 让习惯变成 自然 善用规则管理 没有规矩不成方圆 以行动服人 律己以律人 D 千人千面术 人有千种，面有千形。不同的下属有不同的心理和个性。在一个千人千面的大熔炉中， 领导如何去管理这些形形色色的下属呢?这里可有很大的问学和奥秘。读过本章后，你将会 茅塞顿开 ！ 千人千面驾驭术 见风使舵之人驾驭术 争强好胜之人驾驭术 满腹牢骚之人驾驭术 目空一切之人驾驭术 自私 自利之人驾驭术 具有攻击型人驾驭术 嚼舌之人驾驭术 溜须拍马之人驾驭术 “烈马”之驯服术 女下属之驾驭术 “四大金刚”之驾驭术 六类之人驾驭术 E 矛盾化解术 化解矛盾，调解冲突是管人者的职责。矛盾处理得好，可以化干戈为玉帛；矛盾处理得 不好，可能会引起更大的冲突。做领导的在化解矛盾时，要因势利导，未雨绸缪，将；中突 和矛盾化解在萌芽的状态里。 冲突缓解术 避免仇恨术 软化对方术 消除积怨术 不可火上浇油 要未雨绸缪 调停必备之素质 解雇好说好散 调整下属之技巧 第 3 页 情绪要稳定 建立和谐关系 凡事且让三分 反对意见处理术 正文 A 树立威信术 领导的威信是一个团体的旗帜。威信没了，旗帜也就会倒掉。树立领导的威信，不是要 领导在下属面前如何狐假虎威，盛气凌入。而是要以身作则，严格要求 自己，使下属对你心 悦诚服。 以身作则 ? 领导是什么 领导是法定的带头人，是善于鼓动人心和恪守职责的典范。作为领导，要 做到行事要正，处事要端。合法取得领导者地位身份，在合法的范围内，提出要求、命令与 指挥、调度，对使命与 目标负担全部的责任。 作为领导，对于属下成员的表现予以评定，因其表现优异可给子各种酬赏肯定或赞美， 满足属下成员需求。方式有：金钱奖励、晋升高位、认可表扬、弹性 自由、进修成长、行动 或决策参与、给予偏爱的工作等。 若属下成员的表现不符合要求或违抗命令，则对其行为重取处罚，使其遭受损失或痛苦。 方式有：调职、扣薪、架空收回权力、降级、记过、解职等。 领导要对工作非常熟稔，经验非常丰富，具有专家的形象与 自信；能了解下属关心及所 忧虑的事，并设法解决之。 领导要提高本身的内在素养、道德节操为属下成员接受、敬仰，可作为成员表率及模仿 对象能以德服人。领导者要掌握下属所需要的信息，并愿意分享，通过信息力量积极影响下 属的行为。 过去，元顺帝说：“徽宗是位多才多能的人，惟独一件事没有才能。”他的臣子问什么事? 他回答