顶尖导购面对面营销技巧.docVIP

学习导航 ● 学会如何进行顾问式营销； ● 掌握价值营销的技巧； ● 掌握道具营销的方法； ● 提升话术营销的技巧。 ? ? 顶尖导购面对面营销技巧 一、四率营销技巧 所谓“四率”，是指进店率、成交率、续销率和回头率，这是一个循环系统。营销是一个概率问题，销售人员不可能把产品卖给所有的人，那么，提高销售概率就显得非常重要。 1.进店率 进店率是指顾客走进店铺的概率。进店率的高低取决于店铺的商圈位置、产品的丰富程度以及导购人员的精神面貌。其中，导购的精神面貌对进店率的影响很大，因此，每一个导购人员都应该时刻准备着迎接顾客。 很多销售人员认为平时可以没有状态，当顾客进店时马上提起精神即可，这是一种错误的想法。无论是淡季还是旺季，导购人员都应该时刻准备着，把精力百分之百地投入工作中。 2.成交率 成交率是指顾客购买产品的概率，取决于导购的销售技巧和货物是否充足。 3.续销率 续销率是指在销售的基础上再次卖出商品的概率。提高续销率就是附加销售，进一步扩大销售份额。 4.回头率 回头率是指顾客下次再来购买的概率，主要是指吸引老客户来店中消费。 ? 二、传统流程营销技巧 传统销售流程的七大步骤是：关注、兴趣、联想、欲望、比较、信任、成交，这是最基本的销售技巧。导购人员要用良好的精神状态引起顾客的关注；当顾客对产品产生兴趣的时候，让顾客产生丰富的联想和强烈的购买欲望；顾客的购买欲望越强烈，比较和