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何为职业化程社明学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解道德社会化的要求；●知道什么是性格角色化；●理解言行专业化的含义；●做到能力结果化，结果认同化。?何为职业化企业的制度和流程是由优秀的职业人建立的，所以优秀的职业人一定是职业化水平高的人。具体来说，职业化就是道德社会化、性格角色化、言行专业化，最后落实为能力结果化、结果认同化。一、道德社会化温家宝总理给企业家提出两条期望：第一，企业家要具备创新的精神；第二，中国企业家的身体里一定要流着道德的血液。道德社会化，就是指从事一种职业、担任一种职务的时候要有道德。例如，三鹿集团之所以会倒闭，有人说是因为欠债太多、资金链断流，其实本质上是企业和消费者、客户之间的道德链断裂，这样的企业不缺钱、不缺产品、不缺资金、不缺客户，而是缺德。可见，缺德的企业一定不会长存。因此，职业化第一条就是道德社会化。二、性格角色化人们的性格受到生活环境、和父母的沟通模式及其过往经历的影响，每个人都有自己的性格。有的人性格腼腆、不爱说话，有的人性格活泼、自来熟，当他们从事一种职业的时候，就要让自己的性格尽量符合职业的要求。例如，作为销售人员，要对客户笑脸相迎，要向客户热情推荐产品，临别时要对客户说“欢迎下次光临”。但不是所有的工作人员都要做到这些要求，试想殡仪馆的保安做出这种姿态将会令人多么不适。这就是性格角色化的含义。?【案例】医生的两种回答有一位患者躺在手术