电商公司市场部绩效考核(很好).doc

市场部人员绩效考核方案 一、目的 通过对员工一定时期的工作、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作， 虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。公司任务完成率超额、提前完成任务 按计划完成任务 按计划基本完成任务，偶有拖延 有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响 完成较滞后，对工作有所影响创新和工作策略常有创新，策略很合理有创新，策略合理有创新意识，但创新很少，策略一般创新意识较差，策略有失偏颇创新意识差，策略错误市场能力把握市场动向很准确，对应策略非常合理效率很高准确把握市场动向，对应策略合理高效把握市场动向较准确，对应策略较合理，效率较高对不够了解，对应策略错误较多，效率较低对不了解，对应策略错误多，效率低业务能力?业务素养很高，具体工作开展非常顺利业务素养高，具体工作开展顺利 业务素养较高，具体工作开展较顺利 业务素养较差，具体工作开展难度较大 业务素养差，具体工作开展难度大按章办事，坚持原则原则性很强，决不徇私情，严格按规范处理所有事务原则性强，按规范处理事务原则性较强，偶尔不按规范处理事务原则性较差，有徇私舞弊现象原则性差，徇私舞弊现象严重公司规范的执行从不违反公司大小规章制度偶尔在小方面不注意遵守制度，但及时改正并不重犯偶尔在小方面不注意遵守制度，虽及时改正但会重犯有时会触犯大的制度，经教育有所改正对公司制度时有触犯，教育后仍时有发生工作的持续性和责任感始终尽最大努力做好本职工作，责任性很强比较努力做好本职工作，责任心较强能坚持完成本职工作，责任心一般有时不能坚持完成工作，责任心稍差不能坚持完成本职工作，责任心较差应变学习能力据变化采取相应措施非常及时，吸收新东西很快 据变化及时采取相应措施，吸收新东西快 据变化采取相应措施较及时，吸收新东西较快 对变化反应较迟钝，吸收新东西较慢 对变化反应迟钝，吸收新东西慢 学习与成长 培训学习及创新学习热情很高，创新意识很强，常有创新 学习热情高，创新意识强，偶尔有创新 学习热情较高，创新意识一般，几乎无创新 学习热情较低，创新意识较差 学习热情低，创新意识差 工作能力提升 工作积极努力，对于业务能力有显著提升。 5 工作积极，对于业务能力有明显提升。 4 工作较为积极，业务能力逐渐熟练 3 工作态度一般，业务能力无提升 2 工作不积极，业务无提升 1 客 户 培 育 市场与客户的维护开发与老市场、老客户关系很稳固，新市场、新客户的开发多 与老市场、老客户关系稳固，新市场、新客户的开发较多 与老市场、老客户关系较稳固，新市场、新客户的开发一般 与老市场、老客户关系一般，新市场、新客户的开发较少 与老市场、老客户关系较差，新市场、新客户基本没有 客户对客户经理的认可度 客户认可公司产品和服务，积极续签合同 5 客户较认可公司产品和服务，能够积极续签合同 4 客户对员工较为满意，能够认可公司产品和服务，能够续签合同 3 客户对员工态度一般，能够认可公司产品，能够续签合同 2 客户对员工表示不满意，但是能够认可公司产品和服务，能够续签合同 1 产 品 及 平 台 招 商 产品的 产品优质，易于实施， 产品较，较易于实施，反应较好 产品特色不突出，，反应较差 产品价格虚高，，市场反应差 商家的品质 资质齐全，产品美誉度高，有品牌，性价比突出，销量突出，产品更新快 5 资质齐全，产品美誉度较高，性价比较好，销量较为突出，产品有更新 4 资质齐全，有产品美誉度，有销量，产品更新慢 3 资质齐全，能上产品，产品长时间无更新 2 资质齐全，能上产品，产品长时间无更新，无销量 1 2、绩效考核周期 考核周期 考核内容 月度 季度 年度 短期内有具体工作产出 （任务绩效） 周边绩效 3、绩效考核实施 （1）绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。 （2）市场部总监协助绩考委开展考核工作。 （3）市场部人员配合考核。 （3）绩考委将考核资料交予行政部，行政部进行汇总，统计分析。 （4）行政部将结果告知被考核人员。 （5）被考核人在有依据的情况下可向行政部提出申诉。 5、考核结果应用 -为培训、工作调动，以及、晋升、奖、表彰等提供客观可靠的依据。 最高限比 工资序列 升降级数 绩效奖金 √ √ √ √ 培训 菜单式奖励 晋升 调岗 淘汰 可能 六