绩效管理与团队.ppt

绩效管理与团队激励 目录 第一单元： 1 为什么要绩效管理 2 绩效管理与绩效考核的区别 3 如何实施绩效考核 第二单元： 1 激励的基本理论 2 常用激励方法 3 如何做好团队激励 绩效管理 1. 为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事 ? 2. 你认为绩效管理的目的是什么？ 3. 你认为绩效管理的主要内容或主要步骤是哪些? 4. 你认为改进绩效管理的关键是什么 ? 5. 请给绩效管理下一个定义 目录 绩效管理定义 一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程； 一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法 绩效管理是对员工行为和产出的管理； 绩效管理是企业战略落实的载体；（绩效管理是一根线，将每个职位像串珍珠一样串在一起，将战略任务赋于每个职位） 绩效管理是构建并强化企业文化的工具； 强化作用：（团队还是个人，长远还是短期） 构建作用：（新价值观的建立） 提升管理水平的有效手段。 提高企业计划的有效性 提高企业管理者的管理水平 易于暴露企业存在的问题。 绩效管理是公司战略得以实施的重要保证 绩效管理是公司战略管理的重要组成部分 绩效管理对我本人有什么实际意义？ KPI指标在现代绩效考核体系中得到了广泛应用 战略绩效管理的概念模型 战略绩效管理的基本过程 绩效管理具有激励、沟通和评价三方面核心功能 绩效管理对于公司整体、各部门和员工个人都有十分重要意义 处在不同发展阶段的企业, 运用绩效评估的侧重点是不同的 摩托罗拉的绩效评估流程 CISCO的绩效评估 绩效管理是一个动态的贯穿于全年的过程 绩效管理的流程和步骤 绩效管理步骤一：岗位职责明确 绩效管理步骤二：制定个人工作计划 绩效管理步骤三：制定个人发展计划 绩效管理步骤四：定期考核 绩效管理步骤五：指导与反馈 绩效管理步骤六：年度考核 绩效管理步骤七：考核结果讨论 绩效管理步骤八：年终奖励 绩效管理体系建立的基本原则 绩效管理位于企业人力资源管理的核心位置 绩效管理流程初步设计 绩效管理指标体系分解 KPI及工作计划指标的设立是绩效管理的首要步骤 KPI及工作任务指标开发是一个沟通过程 KPI指标体系可以划分为四种类型、四个纬度 绩效考核的评估者与被评估者—业绩KPI和工作计划指标的制定及考核 绩效考核的评估者与被评估者—能力和态度考核 绩效实施是一个持续的沟通的过程 工作计划和工作例会可以把事后管理转变为事前、事中和事后的全过程管理 绩效评估的四大标准步骤： 公平理论 OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉 强化理论 当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。 要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。 原 则 企业激励若干做法 目标＋绩效 相对来讲，激励机制的主线是目标和绩效 其余则都是辅助性的 激励机制的主线——目标管理与绩效考核 公开与开放 可行性与实用性 可靠性与正确性 定期化与制度化 反馈与修订 考核程序公开、公正、透明； 考核标准明确，为上下级共同认可； 引入知我评估，上下级之间直接对话。 考核结果形成之后，及时与本人见面； 肯定成绩，改正不足。 绩效考核是一个管理过程，必须定期化、制度化； 有利于组织绩效的提高、员工激励和发展等。 考核标准、方法明确、一致、稳定； 考核指标科学有效， 方案设计经济合理； 充分考虑不同岗位、业务特点， 企业战略目标 职位评估 人力资源规划 绩效指标形成 岗位 绩效管理 人员招聘 薪酬体系 培训与开发 目标管理 工作分析 业绩考核 公司月例会 （部门经理） 部门周例会 （员工） 部门季度考核 周工作计划考核 员工季度考核 工作计划完成 + 岗位KPI 周工作计划 考核月汇总 部门年度考核 业绩、能力 及态度考核 员工年度考核 部门 个人 结果 业绩、能力 及态度考核 季度激励 年度激励 公司战略 部门职责 战略目标 公司使命 公司月例会 岗位职责 部门周例会 个人工作 计划指标 岗位考核指标 个人工作计划 部门工作计划 公司工作计划 能力指标 态度指标 业绩KPI 工作计划指标 任务 业绩指标 部门考核指标 季度考核 年度考核 绩效计划 1、岗位职责明确 2、制定个人工作计划 3、制定个人发展计划 绩效考核 1、年度绩效考核 2、指导与反馈 3、年终奖励 发展 1、确定个人工作目标 2、确定个人发展目标 3、明确改进方向 绩效实施 1、日常监督与提醒 2、定期考核 3、指导与反馈 增值原则 客户优先原则 结果优先原则 权重原则