以就业为导向高职口语交谈教学模式刍议.docVIP

以就业为导向高职口语交谈教学模式刍议摘要：口语交谈技能是演讲与口才一个重要的教学模块，以就业为导向，采用夯实基础、情景演练、能力检测的教学模式，能够有效提高学生的口语交谈能力。 关键词：就业导向；口语交谈；教学模式 让学生拥有良好的口语交谈能力是“国际教育标准”对职业教育的基本要求，也是当下用人单位对高职生提出的一个“入围”条件。但是,提高口语交谈技能，既不能满足于学生课堂上对基础理论的死记硬背，更不能寄希望于对学生就业前“急救”似的狂补。口语交谈能力是一个人“德、识、才、学”的综合体现，需要科学的教学模式的支撑，方可“内外兼修，标本兼治”，实现教学目标。 口语交谈技能是高职《演讲与口才》课程中的一个重要教学模块。教学中，一些教师仍然沿用普通高校的教学模式，停留于“概念?技巧”或“理论?技巧?训练”的静态层面，忽视了高职教学的职业性和实践性，忽视了学生的准岗位和口语基础的个体差异性；教学内容偏重理论，与专业需要脱节；课堂训练流于形式，与学生基础、工作情境分离，挫伤了学生提高口语交谈的积极性。为改变这一状况，在教学实践中，我们以学生为主体，以职场能力训练为核心，以“职业人”、“社会人”、“岗位人”必备的口语交谈能力和人文素养为切入点，采用“夯实基础→情景演练→能力检测”三阶段教学新模式，进行口语交谈教学改革，取得了很好的教学效果。 一、夯实通用基础，服务学生求职就业 一切社交活动，都离不开交谈。在知识经济时代，用人单位为了树立自身的良好形象，对员工的交谈能力提出了更高的要求。求职自我介绍和面试应答是高职学生必备的口语交谈技能。如何以就业为导向，有的放矢地为学生夯实口语交谈通用基础，服务其求职就业的需要，是每一个从事口语教学的教师亟待解决的问题。在教学实践中，我们根据学生的求职就业需要，以“必需、实用”为原则，“量身定做”了求职自我介绍和面试应答技巧两大教学内容，帮助学生夯实求职交谈通用基础。 求职自我介绍相当于一个几分钟的广告，是学生求职的第一关。用人单位往往通过应聘者的自我介绍，了解其综合素养，考查其是否符合本单位的招聘要求。教学中，我们主要采用案例讨论法，引导学生分析、思考、探究案例成功或失败的原因，在比较中让学生掌握要领，并学会围绕品德、能力以故事的形式进行自我介绍。面试交谈，话题灵活、听说兼顾。面试者应答是否有真知灼见，直接决定面试的成败。教学中，我们分三个步骤完成教学。第一步，课前要求学生认真预习教师自编的“求职面试应答集锦”，并分析研讨，初步感受面试应答技巧。第二步，课中组织学生交流学习心得，总结面试应答中的基本题、难题和怪题的基本技巧。第三步，组织学生进行演练，掌握面试应答技巧，彰显自我能力。 二、模拟情景演练，服务学生专业岗位 口语交谈，因专业岗位的不同，其内容、形式，往往千变万化。就职业技术学院的学生而言，根据其专业岗位需要，设置仿真交谈情境，对提高学生工作交谈能力尤为重要。 1.酒店旅游服务专业的学生，设置服务交谈情境训练，使学生体验服务员作为企业或单位的代表，面临的是形形色色的消费者，是个性、心境、期望值各不相同的个体，需要拥有敏捷的思路、伶俐的口齿、幽默的语言。例如，扮演酒店的前台服务员，与住店客户或外国贵宾就某一问题进行交谈；扮演导游员就旅游路线、沿途服务等与游客进行交谈。 2.医学和护理专业的学生，设置医患交谈情境训练，使学生体验运用语言艺术与患者交谈。医患交谈并非普通的人际交谈，要围绕对疾病的征兆、感受、探察和判断而进行。例如，扮演医护人员与小孩、老年患者，与急症手术、癌症化疗病人交谈，掌握估计性交谈和治疗性交谈的技巧。 3.市场营销的学生，设置商务交谈情境训练，使学生体验商务交谈既要围绕商务目标，又要遵循商务交谈原则。牢记“我应该”、“我必须”等商务活动中的职业语言。例如，扮演推销员推销产品，掌握推销技巧；扮演企业代表，与合作者进行交谈，掌握谈判技巧。 4.师范专业的学生，设置师生交谈情境训练，使学生体验师生关系是教育过程中最基本、最主要的人际关系。教师与学生交谈，应该消除学生的紧张心理，诱导其吐真情、讲实话；应该用真诚的爱心去感化他们，讲究语言的力度，注意幽默渗透，使学生的思想得以升华。 设置情境，让学生在“真实工作”的环境中，直接学习知识和运用技能，能够实现教学内容与专业岗位的结合，激发学生参与交谈训练的积极性，为其走上岗位有效与他人交流奠定良好基础。 三、能力检测，服务学生个体差异 在问卷调查中，我们发现，高职学生口语交谈能力的个体差异很大。大约有70%的学生害怕与人交谈，怯语讷言；25%的学生，虽然能够与人交谈，但言之无物，不谙技巧；只有5%的学生善于交谈，有激情、有号召力。教学实践中，我们改革传统的