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信息化环境中学习绩效评价探究摘 要：信息化环境中的学习是多元化、互动的，既涉及到个人学习的发展，又关系到在互动信息环境中个人与组织的相互促进、提高。分析了学习绩效的涵义，结合信息化环境的特征，运用绩效技术系统的评价方法，对信息化环境中学习绩效评价的步骤与方法进行了探讨。 关键词：信息化环境；学习环境；学习绩效；绩效评价 0 引言 信息技术的蓬勃发展为学习带来了更多契机。信息化环境以其互动的、多元的、情境化的特征，为学习提供了新的交流通讯手段、丰富的资源和多样化的学习方式。信息化环境对学习的促进作用最终体现为学生学习的发展水平。因此，在信息化环境中，以学习为中心，建构有效的学习绩效评价方案既是进行有效学习的导向，也是对学习结果进行评价、反馈和完善的重要依据。 1 学习绩效的涵义 研究普遍认为，学习是认知或行为的改变。在绩效评价视角下，也有研究认为，学习是指“通过评价、研究、体验和创新而获取的新的知识和技能。”绩效技术之父T.F.Gilbert认为，绩效指与组织总体目标及价值追求相一致的行为倾向和业绩成就。绩效，从字面上理解，即业绩和效率，它包括了过程和结果两个方面。在学习实践中，过程为学生提供了经历和体验，这种体验本身就是一种结果；而结果以其客观性和可操作性的特点，为改进和完善学习过程提供了可能，积极的结果可以促进过程的良性循环。因此，从一定程度上来看，过程与结果并重。 认知和行为的改变是学习的客观产物，绩效则是对这一过程和结果的主观评价，二者不断交互、相互影响。美国教育传播与技术协会（AECT）认为学习绩效，即学习者运用新获得的知识与技能的能力。它不仅仅指基本知识与基本技能的习得，而且还包括灵活运用它们的能力。本文将学习绩效界定为：学习绩效是学习倾向和学习业绩的总和。 2 信息化环境的主要特征 信息技术的飞速发展营造了一个全新的信息化环境，其主要特征体现为:①信息技术的广泛应用；②知识成为信息时代最重要的生产要素；③适应变化与创新是信息时代的生命线；④合作/协作是信息时代的主要生存方式与发展方式；⑤科学范型走向非决定论。 信息技术带来了一个更为开放的信息环境，它引发了教育领域的变革，也使我们对信息化环境中学习的涵义有了新的诠释。信息资源全方位的开放，表现为信息分布的网络性、信息形式的多媒体性、信息获取的便捷性、信息的共享性、时效性以及互动性，使自由的、多样化的、个性化的学习成为可能。 3 信息化环境中学习绩效评价的意义与原则 在挑战与机遇并存的信息化环境中，合理的学习绩效评价既是有效学习的导向，又是学习成果评价的重要指标。基于对学习绩效涵义的界定，以及信息化环境的主要特征，在此环境中对学习绩效进行评价具有以下重要意义。 （1）学习绩效评价可以明确学习成功的前提及关键因素，设定学习的最佳结果。信息化环境对学习能力和学习目标提出了新的要求，明确这些知识、能力、态度等方面的要求，找出存在的差距，是进行有效的信息化学习的前提。 （2）学习绩效评价分析了学习期望与现实之间存在的差距。信息环境中知识广泛分布于参与环境互动的个体、组织或工具中，因此差距的来源和层次更为复杂，明确有条理的进行差距分析，并据此提出针对性强的解决策略则更显必要。 （3）学习绩效评价为完善学习过程并达到最佳学习结果提供了方案。相比之下，传统的学习评价模式已经不能适应信息化学习的需要，复杂的信息化环境决定了学习及其评价必须是多元的、互动的、系统的、动态发展的，不仅仅在于在本知识的掌握，更重要的是关注个体差异，面向学习者问题解决能力、持续发展能力、创新意识和社会责任感等综合素质的提高。信息化环境下的学习绩效评价方案可以为学习活动的开展提供有力导向。 因此，学习绩效评价为信息化环境下学习的有效进行提供了系统的引导途径。 随着信息化的形成与发展，结合现代教育理论的完善，以及学习者面对信息化环境所产生的心理适应方面的问题，学习绩效评价应考虑以下原则： 3.1 以人为本 绩效技术也被称为“人类绩效技术”（张鼎昆，2001），强调了其研究对象是人的行为和业绩。学习绩效评价，应关注个体能动地参与学习，在此过程中实现自身知识、技能、情感的发展，实现自我规划，体现个人价值，从而淡化评价的甄别作用，关注个体的发展。 3.2 以学习为中心 以学习为中心体现为将学习绩效评价的系统过程的焦点放在学习者的实际学习需求上，并通过支持、引导策略促使教育目标的达成。在这一过程中，学习绩效评价要帮助学习者确立学习期望和标准，理解不同学习者的学习方式和速率，发现学习中出现的问题，调整评价进程，使学习者体验到学习的兴趣，进行自主学习。在信息化环境中，以学习为中心更强调的是培养学习者主动学习