加强医学生人文素质教育及医疗纠纷防范探析.doc

加强医学生人文素质教育及医疗纠纷防范探析摘要:加强对医学生的人文素质教育,提高医学生的综合素质,是减少、杜绝各种医疗纠纷的客观需要,也是现代社会经济发展、医学科技进步和医学模式转变的客观要求。 关键词:医学生;人文素质教育;医疗纠纷防范 据中国消费者协会的统计,医疗纠纷已成为中国消费十二大投诉的热点之一,公众对医疗投诉的相关程度在进一步提高。医疗纠纷是指发生在医患之间的,因患者对医务人员或医疗机构的服务不满意,与医方发生争执,向卫生行政部门或司法机关提请处理所引起的纠纷。医疗纠纷的产生总体上有非医源性因素和医源性因素两大类,其中非医源性因素则主要是由于患者缺乏医学常识或对医疗规章制度不理解、病人或家属抱有不良的动机、对社会的某些制度不适应以及价值观念的变化等因素引发;而医源性因素绝大多数是由于医疗服务质量和服务态度造成的疏漏而产生,真正由于医疗技术差错引起的医疗纠纷只占一小部分。绝大部分是由于违反医疗规章制度和技术操作规程、医务人员缺乏自身修养和自身保护意识不强以及职业道德水平低下,服务态度生、冷、硬,甚至见利忘义、以医谋私等等。这里尤其要指出的是,疾病的过程是一个复杂多变的过程,在正常的医疗过程中也会出现意外,这可能还构不成医疗事故或差错,但往往由于个别医务人员服务意识不强、解释不耐心、态度冷硬,在与病人接触的过程中已使病人产生了不信任感,接受治疗后结果又不满意,就很容易产生医疗纠纷。不论是何种原因引起的医疗纠纷,也不论最终采取何种方式解决,都将给医患双方及社会带来极其不良的影响。尽管医疗纠纷的构成是多因素的,就医疗机构本身而言,少数工作人员人文精神欠缺,是构成部分医疗事故不可忽视的重要因素。目前,我国医学院校对人文知识教育普遍滞后于专业知识教育,进入临床实习的医学生在临床医疗过程中缺乏必要的法律意识和自我保护意识,容易导致医疗纠纷。笔者认为提高医学生人文素质,是减少、杜绝各种医疗纠纷的有效途径。 一、对医学生进行人文素质教育的必要性 随着社会的发展进步,一方面,一些潜在的社会问题越来越为人们所认识,如,过多的人口,被污染的环境,被破坏的生态平衡,使人类的健康与疾病越来越多地受到社会、经济、生活方式的影响,这些变化使人们对医学所包含的人文科学特性有了更深的认识。有研究报告显示,病人的医疗选择相当一部分受到生活方式、道德传统、个人教育程度及心理癖好影响,医学界中的许多问题要靠伦理学或非医学政策来解决。因此,接受医学教育的人必须在学习医学知识的基础上掌握社会学、心理学等人文科学知识。不仅要关注疾病,更要关心病人,关心社会、人类的生存和发展;不仅要有医学专业知识和技能,更要具有崇高的道德情感和社会使命感。另一方面,随着社会的变革和市场经济的发展,难免出现拜金主义的抬头与蔓延,崇尚圣洁与高尚的医学领域也因此受到了冲击。收红包、拿药品回扣、搭车开药等现象时有发生,医患之间的情感交流也加上了金钱的砝码。生命的尊严被随意抹杀,人性的光辉在有些医生心灵中显得那么苍白无力。如果任其发展,就会出现医患关系疏远、医疗纠纷增加、医疗资源浪费、医疗费用高涨等现象。医生职业的崇高性决定医学生除要系统学习医学理论和技能,掌握救死扶伤的本领外,还必须接受人文素质教育,加强人文社会科学知识修养,培养科学思维及广泛应用知识的能力,以具备较高的综合素质,适应社会和时代的发展,更好地为患者、为社会服务。 二、医学生人文素质的现状 有关研究显示,医学生中自学能力差者占30%,文字表达能力差者占80%,信息处理能力差者占60%,创新精神与科学气质差者占80%,无课外阅读习惯者占90%,许多学生在文学艺术修养、语言文字表达、文字书写质量方面没有达到大学生应有的水平;有的学生缺乏基本的社会知识、行为规范和人际交往能力,性格孤僻,处理不好人际关系;有的学生缺乏起码的社会公德、职业道德,做事马虎草率,待人冷漠,缺乏同情心和责任心;有的学生对阅读中外文学名著、学习中国传统文化反应冷淡,而对英语、计算机等考级非常热衷。在他们看来,拿到了某个等级的证书就意味着自己具备了相应的能力,而掌握人文知识与提高能力无关。导致这种现状的原因在于,医学院校注重较多的是科技知识的传授,较少人文知识的传授与转化,使学生对生态环境、社会政治、经济发展、伦理观念、社会风气、文化传统、人类未来等问题缺乏应有的关注,从而医学人文关怀淡薄,对生命、对病人的关爱日渐势衰。 三、加强医学生人文素质教育的途径 医学是一门自然科学和人文科学、基础理论与实际操作高度综合的学科,医学工作者服务研究的对象是在生命进程中受到困扰而需要真诚帮助的人。这样的学科性质和工作性质对医学工作者的素质和能力要求是极高的,而随着人们的生活质量、生命质量意识的增强,现代社会对于医务人员的期望值