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基于知识管理浅谈学习型组织 25号 张棉娜 201601110437 [摘要]本文结合学习型组织的概念结合、主要特点，探讨了组织学习和学习型组织的区别，对学习型组织的实质与可适用方面进行了阐述，同时结合美国的贡献：第五项修炼；英国的贡献：学习型公司；日本的贡献：知识创造性公司进行进一步的探讨和研究，最后结合“小企业如何通过建设学习型组织而得到发展”的问题进行一次阐述。 关键词：学习型组织，知识管理，建立，发展，员工，价值观 学习型组织与组织学习 什么是学习型组织 学习型组织与组织学习的区别 美国的贡献：第五项修炼 内容 与学习型组织的关系 英国的贡献：学习型公司 公司如何进行再学习 需要注意的问题 与学习型组织的关系 日本的贡献：知识创造型公司 内容 显性知识与隐形知识 小企业如何通过建立学习型组织而得到发展 企业文化中的价值观、信念、目标 如何培养一个企业的价值观 如何培养学习型组织 员工的参与 基于知识管理浅谈学习型组织 [摘要]本文结合学习型组织的概念结合、主要特点，探讨了组织学习和学习型组织的区别，对学习型组织的实质与可适用方面进行了阐述，同时结合美国的贡献：第五项修炼；英国的贡献：学习型公司；日本的贡献：知识创造性公司进行进一步的探讨和研究，最后结合“小企业如何通过建设学习型组织而得到发展”的问题进行一次阐述。 关键词：学习型组织，知识管理，建立，发展，员工，价值观 一、学习型组织与组织学习的区别 （一）什么是学习型组织 学习型组织，顾名思义，就是一群人在一起学习的组织。比如在班级上，老师划分5个人为一个小组进行讨论和学习，大家各抒己见，认真倾听与分析，最后得出一个结果，这就是对学习型组织最简单易懂的解释。 当前，受经济全球化的影响，以及消费者消费水平的日益提高，消费需求的增多、多变，让企业面临着日益激烈的市场竞争以及产品的改革换代······在这样的情况下，企业开始着眼于多变的环境持续改进，知识被认为是最重要的战略资源，也是一个企业最大的竞争优势。在种种的条件和假设下，催生了学习型组织的概念。学习型组织被认为是一种动态能力的竞争战略[1]。 （二）学习型组织与组织学习的区别 “学习型组织”和“组织学习”这两个概念十分容易混淆，因为二者既有共通点又有不同点。“组织学习”，它可既是自发的学习也可是群发的学习，一种有效的区分方式是将组织学习看作组织的一系列流程和活动，将学习型组织视为一种最终的状态。有一部分学者认为，学习型组织只是一种理想的状态，就像圣杯一样不可及（Jashapara，1993），其二者的区别见于下表。 组织学习 学习型组织 方式 流程或活动 可实现 描述研究 归纳 学术向导 主要采用定性方法 理论导向 结果 理想形式 很容易因为改变而迷失方向 规范研究 演绎 实践导向 主要采用定量方法（但目前缺少实证知识） 行动导向 二、美国的贡献：第五项修炼 （一）内涵 彼得·圣吉认为质量运动（quality movement）是学习型组织的第一次真正意义上的浪潮，并认为建立这样的组织应围绕五项不同的修炼：自我超越、团队学习、系统思考、心智模式和共同愿景。（如图[3]） 自我超越，“正确的方向和错误的路径”[2],被认为是依据个人愿景与目标提升自身能力，它帮助人们在现实与未来愿景之间建立起一种“创造性张力”。坚持与耐力是知道原则，其假定是在组织中广泛存在个人渴望成长的意愿和支持性环境。在古代，以孔子为尊的儒家文化通常反对自我超越，他们认为，一个人只有当现实无法达到理想状态时，人们会成为“绝望的理想主义者”。 团队学习，“有效的方法及其价值”[2]，能够提供一个我们自己与周围人交流的平台，提高我们自身的沟通能力、对话能力和讨论能力。沟通能力在学习型组织中必不可少，在决策的过程中，不同的观点被提出，摩擦在所难免，这时具备良好的沟通能力便能把矛盾迎刃而解并且深得人心。在正常情况下，当需要快速决策或存在绝对优势的观点时，求同的思维通常是有效的。但在大多数情况下，需要发挥散性思维，让人们参与到呈现不同的观点、发现新的对话中来，此时，人们更容易接受新的不同的观点，改变自己的观点。 系统思考，“没能坚持到底的方法论”[2]，是第五项修炼的基础，因为它提供了整合五项修炼，以使其成为一个整体的动力与方法。通过简单的框架理解复杂、动态的系统和流程被认为是传统管理方法的主要缺陷。 心智模式，“一个内涵模糊的概念”[2]，指反映我们内心世界的能力，包括平衡、探究、倡导并理解其如何影响我们的行为。 共同愿景，“动力之源及其不足”[2]，指基于共同理想建立一种承诺。领导者与管理者通过建立牢固的根植于个人愿景的共同愿景而在学习型组织中扮演重要角色。 （二）与学习型组织的关系 组织的本质特点，决定了组织的适用范围，