高职院校商务谈判课程教学探索.docVIP

高职院校商务谈判课程教学探索[摘要]近年来，高职院校纷纷开设了《商务谈判》这门实用性很强的课程。由于各方面因素的制约，该课程的教学尚未形成一套科学的教学体系。在分析该课程教学中存在的制约因素的基础上，提出了相应的教学对策。 [关键词]商务谈判　教学　高职院校 [中图分类号]G71 [文献标识码]A [文章编号]1009－5549(2010)03－0119－02 引　言 随着中国加入wTO后对外经济活动如火如荼地展开，中国企业对外合作与贸易量剧增，商务谈判作为商战的序幕，已频繁地出现在经济活动中。无论是中外商务往来、贸易合作，还是经贸洽谈会、招商引资会和商品交易会，在大量的成交数字和资金运作背后，都有一个不可或缺的角色――商务谈判师。商务谈判人才已成为2l世纪的紧缺人才之一。人们都普遍认同，“谈判是一种普遍的生活现实”，每个人都在自觉不自觉地进行谈判。谈判既可以提高我们在社会生活中的生存技巧，也可以用来实现我们的经济目的。《商务谈判》课程由此处在了一个非常重要的地位。 从目前的情况来看，尽管高职院校都非常重视这门课程，但整体而言，《商务谈判》教学尚未形成一套科学的教学体系，还处于摸索阶段。在教学中，主要有以下不利因素制约了该课程的发展。 一、当前商务谈判教学中的制约因素 (一)教材的不尽人意 对于商务谈判理论，欧美等发达国家起步比较早，已形成了较完善的框架。我国学者对商务谈判理论的研究方法主要是学习借鉴、发展创造。他们所著的作品经历了从实务到理论，从具有浓厚的商业气息到具有普遍的指导意义，在此过程中高职高专专门教材也开始出现。目前高职院校选用的教材大多数是本国学者编写的教材。从本人选用的多本教材来看，主要存在以下不足之处： 其一，教材内容求大而全，脉络不清楚。在很多教材中，关于谈判的原理、原则、程序、技巧、思想，甚至于谈判中牵涉的一些元素比如利益、信任、文化都涉及到，但都是泛泛而谈，点到即止，没有深度，逻辑混乱。如果教师按照此类课本授课，势必导致学生不得要领。其次，由于商务谈判是门交融性学科，涉及到思维科学、语言科学、行为学、心理学、伦理观、商学、法学、逻辑学、营销学、贸易学等众多领域的知识，某些专家在编写课本时，把其他专业的知识也大幅写入书本内，导致教学内容有重复。 其二，教材选用案例不切实际。为了适应管理专业案例教学的趋势，很多教材采用了大量的案例。但这些案例多出自国外教材，背景不清，不适合于中国教学。更有甚者，在每章的思考和练习中罗列了大量案例，但和本章内容毫无关系。 (二)师资力量的不足 由于《商务谈判》课程走进大学课堂时间不长，很多学校老师并不是专门从事商务谈判研究的，对该领域涉猎较少，理论水平不高，教学经验不丰富。更重要的是。该课程实务性很强，要求教师有实战经验，指导学生。但目前多数教师并没有相关经验，只能全盘套用书本上的案例，摸着石头过河。 (三)教学设备的不足 《商务谈判》课程多采用互动式教学，比如模拟谈判、角色扮演等。这就需要有一个谈判氛围浓厚的谈判室，让学生在其中感受到真实的场景，才能最大程度地投入，而不认为是作秀。目前，在常用的讲台――课桌式教室中，当某部分学生模拟谈判时，其他学生由于听不清楚、看不清楚，不能参与其中，于是各行其是，降低了课堂效率。 (四)学生主体的不足 高职院校的学生在学习方面存在着严重的惰性。大多数学生自学意识差，对于教师课前布置的案例，很少有学生会主动去思考、质疑。学生不会利用各种手段广泛查阅资料，而是仅仅局限于教材，导致在学习过程中无法发散思维。从课堂表现来看，多数学生合作能力差，不懂在谈判中如何与他人沟通、协调。其实，商务谈判课程教学中既要探讨商务谈判知识，又要考虑全面提高学生的综合素质，学生认识不到这一点，会增加教学的难度。 以上是目前高职院校《商务谈判》课程教学中存在的一些制约因素。根据这些制约因素，笔者提出了以下教学对策。 二、《商务谈判》课程教学对策 (一)灵活组织教学内容 针对目前教材存在的普遍不足问题，教师必须博览群书，明了各本书中的优点和不足，做到熟练掌握该学科的总框架和基本内容，能分析实际谈判中的内在规律，在教学时才能条理清楚，深入浅出，不至于被指定教材牵着鼻子走。 具体来说，笔者在教学过程中采取了谈判基础理论与案例分析、模拟谈判穿插进行的方式。先讲解商务谈判的基本原理和原则，让学生对商务谈判的科学性有初步认识；然后讲解基本程序，要求学生掌握实际操作的框架，明白商务谈判是有章可循的：再次讲解基本策略和技巧，让学生认识到商务谈判的艺术性。以上各部分内容不必局限于某本教材，教师应自行设计，让理论和案例、模拟操作浑然一体，使学生能在案例