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试卷代号：2720 中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 实用管理基础 试题 2010年7月 一、单项选择（请从四个备选答案中选择一个正确答案的序号填入括 号中。每小题2分，共20分） 1．关于管理的描述，下列说法错误的是( )。 A. 管理可以是一种有意识、有组织的群体活动 B．管理可以协调组织内各方面的关系 C．管理可以提高组织的效率 D．管理可以为社会提供产品或服务 2．对企业文化的正确理解应当是( )。 A. 企业文化只是企业发展过程中的一个副产品，对企业的发展无重大影响 B．企业文化是整个企业的灵魂，无法改变 C．企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人 D．企业文化无需通过管理者刻意营造 3．小王买彩票中了2千万元大奖，于是打算创业当老板。他首先要做的工作是( )。 A. 制定生产计划 B．估量机会 C．确定目标 D．进行可行性分析 4．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存。他提出，企业目标唯一有效的定义就是( )。 A．管理创新 B．信誉至上 C．质量优良 D．创造顾客 5．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 损益值 市场状态 方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 那么，用冒险法选取的最优方案为( )。 A. 甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 6. 2003年上半年，许多医院为了应对突如其来的非典疫情，临时增开了发热门诊部，以协调医院各方面的工作。这种协调方式属于( )。 A. 制度协调方式 B．结构协调方式 C．组织协调方式 D．人际关系协调方式 7．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，( )又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。 A. 1-1型 B．1-9型 C．9-1型 D．5-5型 8．( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A．需要层次理论 B．双因素理论 C．成就需要理论 D．期望理论 9．控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息( )过程。 A. 反馈 B．扩散 C．上传 D．下达 10.以下列举了现场控制必备的条件，除了( )项。 A．较高索质的管理人员 B．下属人员的积极参与 C．适当的授权 D．部门的明确划分 二、判断并改错（下列各题有对有错，对的打√；错的打×，并改正。 每小题3分，共30分） 1．彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。( ) 2．企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。( ) 3．策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。( ) 4．特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用统计方法予以定量处理，属于定性方法。( ) 5．横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计、结构协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。( ) 6．企业内部因素，比如行业特点以及资源拥有情况的不同，决定了企业组织结构的特点。( ) 7．确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次越多和管理幅度越大，管理人员的需要量也越大。( ) 8．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要