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微博舆论集聚模式及反思【摘要】本文以2012年“7·21北京特大暴雨”为分析样本，以新浪微博为观察平台，选择300个样本进行实证分析，试图归纳出此次事件中微博舆论的构建特点，并以流量为考量标准，从传播形式、涉及范围、内容的碎片化三个方面进行数据分析，对发现的问题借助勒庞《乌合之众》的群体心理学加以理性探讨。 【关键词】微博 舆论传播 理性 有关数据显示，截止2010年，我国的手机网络连接速度仅为50Kbps（相当于6.25KB/s）。以普通手机照片每张所占大小500KB计算，发布一张图文并茂的微博则需时80秒（文字所占容量较小，这里忽略不计）。而普通手机的视频功能拍一段30秒的视频则需空间8MB左右，也就是说一段最普通视频的上传时间大致为22分钟。因此，微博“文字+图片”的传播形式是现阶段移动互联网发展成果的最佳体现，也是目前微博舆论集聚模式中微博用户最主要的传播形式。 北京大学新闻与传播学院学者胡泳认为，“微博以秒计算发布信息，也以秒计算获得反馈，能迅速形成一个互动环境下的舆论场，这令论坛、博客等媒介无法企及。”①同样，在“7·21北京特大暴雨”面前，社会各界第一时间通过微博进行事态发展、伤亡救灾、爱心传递等信息的发布，与广大微博用户形成积极互动。笔者以“7·21北京特大暴雨”为分析样本，以“北京大雨”、“北京暴雨”、“北京看海”为关键词进行搜索，最终选择300个样本进行实证分析，并以流量为考量标准，以传播形式、影响范围、内容的碎片化为主要方面进行数据分析。其样本数据全部来自“新浪微博”，样本选取的起止时间是2012年7月21日上午10时至2012年7月31日晚23时。 影响舆论大小的因素 舆论是在特定的时间空间里，公众对于特定的社会公共事务公开表达的基本一致的意见或态度。②笔者通过对样本进行内容分析，把微博舆论内容分成七类：事件动态类126篇，占42%；官方动态类43篇，占14%；祈祷哀悼类37篇，占12%；批评质疑类27篇，占9%；寻人寻物类8篇，占3%；相关事件类43篇，占14%；其他类16篇，占5%。事件动态类微博是比重最大的一个舆论方向。 七个分类中，“暴雨动态”不仅对受灾地区政府、民众的生产自救起着至关重要的作用，它还牵动着周边省市及其他政府及民众对这一时期暴雨天气恶劣程度的关注，看是否对当地工农业生产和人民生活造成影响。“祈福哀悼”、“批评质疑”、“寻人寻物”等话题虽然也是公众比较关注的舆论方向，但是这些群体用户多来自于受灾地，非受灾地区的民众并不能完全体会。即使某个现象引起人们关注，并形成一定的舆论效应，但事件的原因、过程、结果、影响范围、实质构成等要素均能影响到公众关心公共事务的内在心理，进而决定舆论群体的大小。 微博内容的碎片化 麦克卢汉曾对“部落化”有过这样的预言：传统的倾向于无差异的普遍的广大受众被分割为气味相投的或者利害相关的“小众部落”，人们对于信息的接受，又回到了人类之所以需要信息的根本—人与人之间的联系。③关于“碎片化”的研究最早见于20世纪80年代“后现代主义”研究文献中。近年来我国以黄升民为代表的学者把碎片化引入传播学的研究中，广泛应用于传媒研究，将其概念界定为：社会阶层的多元裂化及由此所导致消费者细分、媒介小众化。④ 社会阶层不同。微博作为收集和发布信息的共享平台，它的“零门槛”和互动性便决定了今后的信息传播权力不只存在于新闻机关和新闻工作者的手中，每一社会公民都可以是微博这个大新闻中心的生产者。通过对微博信息源的社会属性进行统计分析发现，在300个最具影响力的微博样本中占比重最大的是普通民众类177篇，占59%；机关、媒体、舆论领袖及其他类123篇，占41%。这种结果的出现在于微博较之其他的网络表达平台有着极强的互动性，并且较准确地把握了部分受众的心理需求，这样一来，广大受众就变成了不同目标的群体受众。其次，根据普通受众不同的个性需求进一步定制传播内容，这就使普通民众成为了特有的舆论群体，因为传播产生效果的前提是重视每一细分的个性化族群的特征，以及针对不同传播对象的个性和心理需求进行有针对性的传播。⑤ 关注焦点不同。社会阶层的不同决定了其关注焦点的不同。不同的社会群体在面对社会影响力大、冲击力强的突发事件时，群体需求的差异往往迥异、鲜明，对突发新闻事件的心理感受、敏感程度及应急反应表现的差异也较为明显。前苏联心理学家列维托夫认为：人们的心理活动由三部分组成：心理过程、心理状态与个性心理特征。心理过程是不断变化着的、暂时性的，个性心理特征是稳固的，而心理状态则是介于二者之间的，既有暂时性又有稳固性，是心理过程与个性心理特征统一的表现。⑥由此不难作出这样一个假设，在面对突发事件时，瞬间的微博舆论集聚效应不会是持续的，也不一定是理性