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了解服饰营销
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英国服饰工业 的从业人员约 万人 ,服饰消费额约 占
消费者总消费金额 的 。服饰工业 一年 的总销售金额超
过 亿英镑 ,成为英 国排名第五大 的企业部 门。服饰工业
是一个庞大 的行业 ,而营销扮演 了关键性 的角色 。本书将
说明如何应用营销在服饰产品与服务上 。
本 章 同时介绍 了流行与营销 ,并说 明在 实务上设计 与
营销如何结合 、服饰 营销程序概 略的介绍 、营销在服饰工
业扮演 的角色 ,及 营销在这方面所 引起 的伦理课题 ,并对
服饰营销人员的工作举了一些实例说明。
什 么是流行 ?
流行 ( ,本 质 上 包 括 变 化 ,可 定 义 为 一 连
流行与变化有关 串短暂 的趋 势与风潮 。从这个观 点来看 ,人类 的任何活
动 ,包括 医疗活动乃 至于通俗 音乐都会 有流 行 。但是在
本 书 中,流 行是指服装与其他相关 的产 品及 服务 ,如 图
所示 。
图 指 明主要 的服装分类 以及 它们使用 的情况 ,但
并非毫无遗漏 。服饰营销人员必须有更广 阔的视野 ,了解
不是只有服装才有流行。
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服饰工业 的竞争风潮是有季节性 的 。工业 界不断地为
顾客开发新产 品 以代 替既有 的产 品 ,这种过程 即是计划性
的废弃 。计划性 的废 弃不 只限于服饰工业 ,也发生在其他
制造行业 ,如 电子或汽车工业 。虽然计划性 的废 弃可 以从
许 多角度加 以批评 ,但 是也有许 多顾客喜欢服饰产 品与服
务不断 的变动 。很不幸 的,变动 的速度通 常 比服饰工业所
希望的要慢 ,而变动的方 向也不容易预测 。
图 服饰产 品与服务
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为 了不断地产生变动 ,工业界必须不断地创造新产 品
流行即创造 换句话说, “流行”意即去建造或制造 。因此流行包括强烈
的创造与设计成分 。设计 的技巧是最根本 的,可 以从所有
的产 品,包括量身定做 的套装 以及毛衣上精致 的刺绣看 出
来 。设计 的水准可能有很大的差异,有较基础 的设计如
恤 ,也有艺术性的创作如科科 夏 奈 尔( 、克 里
斯蒂安 迪 奥( 、伊夫 圣 洛 朗(
或维维恩 韦斯特伍德 ( 的作
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