论企业知识型员工绩效考核.docVIP

论企业知识型员工绩效考核【摘要】知识型员工的特点决定了传统上的对一般员工进行绩效评价的方法并不能对其工作绩效做出客观、合理的评价。本文从知识型员工绩效考核的作用出发，然后详细阐述了知识型员工绩效考核指标的选取，最后重点就强化知识型员工考核体系建设，谈谈自己的几点建议。 【关键词】企业；知识型员工；绩效考核；作用；建议 目前我国企业的发展处于转型期，诸多的企业元素发生着实质性的转变，这就要求企业在体制上进行改革创新，以更好地适应社会建设的需求。在企业的发展建设中，知识员工的绩效考核，是关系企业核心创造力培养与激励的重要方面。目前，企业在考核体系的构建中还存在诸多的问题，尤其是考核体系的不完善、体系的操作性缺乏等问题，严重影响着考核体系的时效性。所以，基于完善的考核体系建设，以及系统的思想元素融入等，对于全面构建考核体系具有重要的作用。而且，企业形成科学的绩效考核体系，有利于于企业的现代化建设。 一、知识型员工绩效考核的作用 1）绩效考核是对知识性员工培训的依据。与非知识型员工相比，知识型员工有开阔的视野，强烈的求知欲，较强的学习能力，以及主动学习、更新知识的动力。企业通过考核确定员工素质优劣及存在的问题，进行培训需求分析，以取得更好的培训效果。2）绩效考核是确定知识型员工薪酬的依据。企业的薪酬管理必须符合劳动付出与报酬相吻合的原则，而准确地衡量劳动的数量和质量是实行按劳分配的前提。只有密切工作绩效与组织奖酬之间的关联性，才能使知识型员工感到公平，激励知识型员工努力工作。3）绩效考核是激励知识型员工的手段。对于知识型员工来说自己的工作成果得到承认和反馈是最大的尊重。绩效考核为知识型员工设立了考核目标和内容。当目标设置科学合理时，能使知识型员工得到更大的激励。 二、知识型员工绩效考核指标的选取 1、基本素质考核指标。基本素质主要是考察知识型员工的能力具备度，而员工的能力具备度往往通过职业道德、纪律性、健康状况、智力水平、文化程度、专业或业务知识、经验储备等方面得以体现，本文在基本素质考察主要选取知识型员工的思想品德、专业知识、经验水平三个维度。 2、任务绩效考核指标。任务绩效能够直接反映知识型员工的工作成果对于组织发展的贡献程度，具体可根据工作分析的结果如岗位职责、工作规范、工作内容等的不同设计具体考评指标。为体现目标管理法（MBO）与关键绩效指标法（KPI）的考评理念，在本文中作者主要选取工作数量、工作质量、创造性成果三个指标，具体衡量员工是否能够按质、按量完成预期任务，在工作中有无创造性的成果。 3、关系绩效。所谓的“关系绩效”是指那些可促进任务绩效，从而提高整个组织有效性的自发性行为，如自愿承担本不属于自己职责范围内的工作，协助团队成员等。知识型员工属于高情商人群，他们对组织的实际贡献与其潜力之间一般都存在较大的差距，而差距的大小往往取决于他们的工作热情和工作积极性的高低。此外，由于知识型员工工作成果的获取往往需要其具有较好的团队协作精神，因此本文的关系绩效由团结协作、责任心、积极性三个关键指标构成。 4、递延绩效。绩效管理的目的之一是为了实现组织的可持续发展，对递延绩效的考评有利于对知识型员工进行长期有效的引导，反映可以为组织未来发展做出的价值贡献。作者所设计的知识型员工递延绩效考核指标主要由创新能力、沟通能力、工作效率、知识学习与共享能力构成。 三、强化知识型员工考核体系建设的几点建议 1、考核体系的系统化建设。考核体系的系统化，在于考核计划的制定、实施。在考核体系的计划中，制定人员要基于企业知识型员工，对考核体系的考核内容、考核指标进行明确，这样便于考核体系的框架构建。并且，考核体系要融入于知识型员工的意志和利益，这样的体系更具有实效性。在考核体系的实施中，要基于以有的考核计划，形成阶段性的开展实施。并在考核体系实施中，强化考察元素的融入，以完善和优化考核体系。同时，绩效评估也是考核体系系统化的重要方面，而考绩效评估的记录与开展，要参照考核体系计划，以形成系统的考核体系流程与元素。 2、考核体系中融入完整的思想体系。考核体系是企业管理员工的重要方面。于是，在考核体系融入思想体系，尤其是各方意志思想的融入，便于企业与员工之间的交流，以保障各自的利益。在考核体系的思想融入中，要注重知识型员工的需求，以及社会分配制度的转变，来强调企业与员工的利益，进而表达出企业激励、培养知识型员工的意志。员工在感知和认知后，更有助于其创新元素的激发，这是企业发展中所需要的，也是企业形成“互促型”发展模式的重要力量。 3、以职业发展为导向，形成实效性强的考核体系。考核体系的面向性广泛，其在形成完善的考核体系中，要基于考核目标，以及职业发展需求，强化考核体系的实效性。并