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大学班主任工作失范问题研究及对策探究【摘要】 班主任的班级管理中的失范问题，往往是班主任工作中无意识的但却是因其固有思维模式或传统思想而造成的问题，是“情绪失控”。这些都直接造成班主任老师的“与现象搏斗”、“包揽一切”等失范行为。笔者认为应采取“全面了解情况”，巧用“进门槛效应”、“提高教育水平”等对策以克服班主任失范问题。 【关键词】 班级管理； 班主任行为失范； 失范原因； 失范表现； 失范对策 “失范”是人们用不符合社会规范的手段来实观自己的文化目标（张光博，1989）。“失范”的发生是由于社会准则的缺乏和含混不清而引起的；教师素质的差异是教学行为失范产生的个体性原因；社会转型期“教师社会地位低下”是导致教师教学行为失范的客观因素；传统教育观念的弊端是教学行为失范的观念基础。美国的毛·安诺梅（1887）认为，“个体逐步自治，带来一种逻辑后果，就是个体不再受外在规则的控制，即失范”。教育心理问题专家王晓春（2007）认为，教师行为（特别是班主任）失范是导致师生严重冲突一个重要原因，几乎所有的师生冲突都是教师处理方式不当引起的，教师如果在如何对待学生方式上能更科学一些，就能避免大部分冲突，避免重大恶性事件的发生。 然而，随着大学生源的日益复杂，民主意识的日益提高，师生语言冲突和肢体冲突的案例逐年增加，有些高校甚至发生了学生自残、自尽或残害班主任教师事件，其中班主任的行为失范是导致该严重后果的主因。例如：班主任往往凭“成功经验”办事，但这些成功经验在有些学生身上碰巧应验了，成功了，但在另外学生身上可能碰壁，引起师生不快或冲突。因为班级学生是一个个活生生的个体，不是木偶，班主任没有做到因人而异、因材施教。 （一）班主任教师行为失范的成因分析 l、思维失范。 现实生活中，事情往往包含多种可能性，可是教师思考问题的时候，常常只是幻想单一的可能性，结果造成思维失范。具体原因如下： （1）迷信“说教”。“动之以情，晓之以理”，或“善意批评”，是大学班主任的习惯思路。但这也导致他们不善于用其他方法，脑子里亦不愿再增加新东西； （2）迷信“师爱”。迷信（注意，不是“相信”，而是“迷信”）师爱的班主任教师以为爱能点石成金，爱是万应灵药，一旦他不能把孩子爱成好学生，他会怀疑自己爱得不够，或者陷入绝望。 （3）迷信“管理”。迷信管理、以管理压倒基础教育、代替教育，是班主任司空见惯的工作思路，危害很大。 （4）迷信金钱。由于社会的急剧变化，新贵族阶层、垄断巨头的增加，使个别“见多识广”而又见利忘义的班主任教师贪心渐盛，被“金钱万能”冲昏头脑。 （5）迷信师权。很多班主任教师始终认为自己对学生拥有“绝对权威”，把学生的失态都认为是“对其不满或顶撞”，随便使用“师权”可能会让学生觉得“老师的不公正”，甚至会酿成伤害教师的事件。 2、观念失范 学生与老师发生冲突，言行对老师不够礼貌，这种事是常见的。班主任教师和学校领导遇到这种事情，通常的做法是先“打态度”。结果造成态度失范。具体原因如下： （1）认错主义。我们在我国教育界经常看到这样的现象：不管学生犯了多么小的错误，只要他不认错，事情就会越闹越大；反过来，即使学生错误较大，只要“认罪态度好”，大事也可以化小。班主任教师对学生的态度的敏感常常超过对事情本身是非曲直的敏感。 （2）不妥协主义。大批的班主任教师几乎没有撤退意识。他们的思维方式是针锋相对地和学生较劲，认为“妥协”就是校方无能，会使对方“得寸进尺”。 （3）完美主义。教育上的完美主义与“短板理论”有似。“短板理论”即“木桶理论”，是说木桶由很多木板箍成，木桶能装多少水，决定于最短的那块木板。把“短板理论”迁移到教育中来，就是盯着学生的弱项（短板）不放，竭力实施均衡发展，竭力让学生“完美”，实际上常常会阻碍学生的发展。 （4）细节主义。“细节决定成败”这句话现在很流行，其实它只在很有限的意义上才是正确的。也就是说，只有当某个细节具有战略意义的时候，它才决定成败，否则细节完全不能决定成败。 3、情绪失范 情绪失控的主要成因是缺乏智慧，而不是脾气不好，然而有些班主任教师往往用脾气为自己辩护。向学生提出要求，不考虑他是否真的能做到，做好预案，盲目出击。一旦学生做不到，或没有按班主任教师预期地去做，班主任教师就情绪失控。造成情绪失控的具体表现如下： （1）草木皆兵。班主任教师总是怀着紧张情绪尖着眼睛搜索学生的缺点（那当然总能有所收获），坚信学生的每一个小缺点如不加以纠正将来都会使孩子变坏（事实绝非如此）。这样搞，班主任本人会弄得草木皆兵，学生则动辄得咎，手足无措。不少师生矛盾就是这样来的。 （2）过分自责。过分自责，类似心理学上的“自我攻击”，从表面上看，这只是个情