- 1、本文档共26页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
生产干部职业化训练
生产主管职业化 ---生產主管應具備的管理能力與技巧 管理部人事課訓練組 課 程 綱 要 一.管理的基本概念 二.主管的角色与功能、技能与涵養 三.生產主管的七大管理職能 四.生產主管的七大管理方法 一.管理的基本概念 企业的功能: 1.追求成長与利潤 2.兼顧社會利益 管理者的功能: 人員、設備、技術、質量、服務、資金、資訊的組織者. 以達成企业的目標. 管理者面臨的狀況 1.老板如何看你? 2.員工怎麼看你? 3.管理者自我評价? 主管的類型 1.唯命是從型 被動消極,不求有功但求無過. 2.幹預部属型 好為人師,好作指示. 3.事必躬親型 對部属沒信心,不願授權、指導. 4.壓制部属型 固執守舊,循規蹈矩. 5.外科醫生型 有明確的目標,能注意到大環境 的變化,主動積極發現解決問題. 二.管理者的人性特質 1.勞心者而非勞力者 2.人才而非人手 3.管理而不是做官 4.既要“管”又要“理” 5.負責整個團隊績效 6.綜合各方面關係的人 一.管理者必備的三種技能 1.良好的專业技能 2.善於處理人際關係的技能 3.縝密、系統的思考能力 管理者的要求 主管涵養的兩方面 做事的態度 1.做事要有責任心, 善始善終. 2.熱愛學習有強烈 的求知欲. 3.應建立與公司榮辱與共的使命感 4.要身先士卒,掌握先机. 做人的涵養 1.永遠要心存感激 2.做人要有气度 3.時常贊美別人 4.練就能夠識別人、 管理人的技巧. 5.成績与部属一起分享 6.要做到走動管理 生產主管的七大管理職能之一---目標管理 1.設定個人目標的理由: A. 為你找出方向與目的. B.有助于集中執行重點工作. C.使你測知自己的效率. D.有助於你繼續努力. 2.組織設定目標的理由: A.可以發揮員工潛能. B.可以激發團隊意識 C.可以提升組織效率. 3.目標管理的基本原則: A.期望原則 B.參與原則 C.SMART原則 S:明確具體 M:可計量A:可以達到的. R:合理的 T:有期限的. D.目標達成原則: 授權、 協助 訓練. 控制 成果評價: 公開、公平、共享 七大管理職能之二---問題分析与改善 一.問題的處理方法: 1.敢於凸現問題,抓住問題 2.善於借助他人的經驗 3.問題的分析手法: A.層別法(分類統計) B.柏拉圖法(按數據比例順位) C.5W2H法: WHY?:為何.有必要嗎?為何如此做?可以簡化嗎?有其他方法代替嗎? WHAT?:何事.做些甚麼?要準備甚麼? WHERE?:何處.在何處進行最好? WHEN?:何時.何時開始?何時完成? WHO?:何人.由誰去做?誰控制誰配合? HOW?:如何?如何做? HOW MUCH?:多少成本? D.魚骨圖法:又稱特性要因圖或石川圖 a確定要探討的問題 b找出大方向的原因 4M法:Material材料 Machine 機器 Man 人員 Method 方法 七大管理職能之三---組織與授權的能力 二.授權的能力 主管有充裕的時間來分析處理問題,改善工作. 部属可以提升工作能力. 授權的原則: 1.被授權者有能力執行工作. 2.授權須明確職責範圍及權限. 3.制訂控制系統有效監督. 4.對被授權者給予訓練及協助. 5.授權以后,主管要負主要的責任. 一.組織的能力 美國鋼鐵大王卡耐基曾經說過: “你把我的資產拿走,但你只要把人留下,五年之內我就可以使一切恢復舊觀. 企业所有的活動都是由人來操作的. 企业的關鍵在於人. 知人: 去了解人. 選人: 挑選合適的人才. 育人: 培育部属. 用人:知人善任. 安人:讓部属安於工作,勤於工作,樂於工作. 七大管理職能之四—傳達与溝通的能力 二.溝通的能力 溝通的要領: 1.學會傾听. 2.學會贊美. 3.心平气和. 4.能夠變通. 5.表達清楚. 6.語言幽默. 一.傳達的能力 1.工作目的、工作意圖、
- 软件下载与安装、电脑疑难问题解决、office软件处理 + 关注
-
实名认证服务提供商
专注于电脑软件的下载与安装,各种疑难问题的解决,office办公软件的咨询,文档格式转换,音视频下载等等,欢迎各位咨询!
文档评论(0)