第1章管理及管理者.pptVIP

* * 本章小结 第一章 管理与管理者 管理及管理者是管理学重要的两个基础知识，管理的概念是全书的开篇，正确理解管理的特性、职能、环境是学习其他章节的基础准备。学习管理学还有一个站在什么角度学习的问题，要掌握管理者的概念、管理层次与管理技能，扮演各种各样的管理者角色，培养管理者高尚的道德情操，履行管理者肩负的社会责任等内容，这一切对于学习者来说都非常重要。 思考题： 第一章 管理与管理学 一、在你的生活学习中，你接触过那些管理实践？谈一谈你的体会。 作为管理者：你在管理时讲究方法吗？这些方法你是怎么获得的？效果如何？ 作为被管理者：别人在管理时讲究方法吗？都采取什么方法？你对他们管理方式、方法的看法？ 二、你将来想从事管理工作吗？为什么？ 三、管理者应事必躬亲还是运筹帷幄？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 管理学 MANAGEMENT 主讲：陈志军 chenzhijun@lixin.edu.cn 管理者可以是各种身材、各种模样、不同性别的人，他们在各类组织中履行着自己的职责。 例如美国的一位教士艾琳·克劳斯(Irene kraus)，曾经营着美国最大的私营非营利性连锁医院系统，管理着36家急救医院及19家保健诊所。她并不具有那种一般人所想象的权力很大的管理者的固有形象，但她的确是一位强有力的管理者。她的组织年营业收入超过30亿美元。更令人印象深刻的是，在大多数医院(营利的和非营利的)都亏损的情况下，她的医院系统却是盈利的。 正如艾琳所证明的，成功的管理者没有固定的模式。管理者们不仅经营大公司，也经营小企业；还管理政府机构、医院、博物馆、学校，以及像合作社这类非传统组织。如今，女性管理者已屡见不鲜。 目 录 第一章 管理与管理者 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 决策 第四章 计划 第五章 组织工作基础 第六章 组织变革与发展 第七章 组织人员配备 第八章 组织文化 第九章 领导 第十章 沟通 第十一章 激励 第十二章 控制 第十三章 创新 第一章 管理与管理者 第一节 管 理 第二节 管理者 　　【学习目标】通过本章的学习, 使读者认识到学习管理的重要性,重点把握管理的概念，重视管理环境的影响作用。掌握管理者的概念，管理者的角色如何转换，管理者的技能要求以及作为管理者所应具备的道德修养及肩负的社会责任。 IBM董事长郭士纳自传 第一节 管理（Management） 一、管理的地位及作用 （一）管理是人类社会开展活动必不可少的条件 （二）管理是促进人类社会进步的关键因素 （三）管理是社会生产力发展的重要保障 1.管理影响着生产力的存在状态 2.管理制约着生产力的发展速度 3.管理还能创造一种新的生产力 （四）管理是一个国家的基础国力 第一章 管理与管理者 【专栏】 朱镕基同志认为管理是我们最困难、最崇高的任务，在《管理现代化》中他指出：“当前我们要需要优先解决的问题，第一是管理，第二管理，第三还是管理”，“中日对比中，管理的差距远远大于科技的差距”。 在拉丁美洲流行一句话：发展中国家并不是发展上的落后，而是管理上的落后。李·艾科卡曾使克莱斯勒起死回生，杰克·韦尔奇曾使通用电气这只大象会跳舞，张瑞敏带领海尔集团成为“世界级航母”，他们的制胜法宝就是管理。历史事实表明管理在国家的繁荣昌盛，民族的兴衰荣辱中都扮演着重要的角色。 管理的重要性 第一章 管理与管理者 二、管理的概念 在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导及控制，以便实现组织目标的过程。 管理的定义归纳起来可以有以下几点： （1）管理工作是在一定的环境条件下开展的； （2）管理的对象是组织所拥有的各种资源（人力、物力、财力、社会信用、时间、信息、社会关系等）； （3）管理由若干个职能构成； （4）管理是一个过程。 第一章 管理与管理者 第一节 管理（Management） 第一章 管理与管理者 第一节 管理（Management） 三、管理的特性 （一）管理的自然及社会属性 （二）管理的科学性和艺术性 （三）管理的动态性和创新性 （四）管理的人本性和经济性 第一章 管理与管理者 第一节 管理 四、管理的基本职能 （一）管理的五种基本职能 1.计划职能 2.组织职能 3.领导职能 4.控制职能 5.创新职能 第一章 管理与管理者 （二）各