建行手机银行校园营销筹划.docVIP

PAGE PAGE 1 建行手机银行校园营销方案 第一章：前言 生活中，你一定有过以下经历吧，旅途中要调拨资金，却找不到银行或电脑；朋友急需你的一笔汇款，而银行排队办业务的人让你头痛；或是在上班时，却心系着股市而心不在焉……，这些烦恼经常烦扰着我们的生活，不过，现在我们将可以告别这些烦恼，因为一种真正的个人银行——手机银行出现了。 手机银行是一种基于移动通信数据业务平台的创新银行服务，通过手机及银行对接，实现“电子货币”支付一种新方式。最早是20世纪90年代出现在东欧，是由捷克斯洛伐克 Expandia Bank银行与移动通信运营商Radiomobile公司在布拉格地区联合推出的，为实现商业性运作，为加快网络金融业的发展，提高金融业的整体竞争力，2000年6月由中国人民银行牵头，与12家商业银行联合共建的中国金融认证中心（CFCA）正式挂牌。各商业银行相续在全国各地推出了手机银行的相关业务，给我们的生活带来了便捷。 近几年，尤其是在3G技术的逐渐普及，手机银行在我国发展迅猛，但从整体上看，国内手机银行发展还处于起步阶段，还存在着巨大的市场开发潜力；从制约其发展的原因分析来看，除了自身的交易服务及应用功能尚待完善及安全机制不过健全等因素外，其中还有一个主要的因素就是人们的观念尚未得到转变，人们还没有真正体会到手机银行给我们生活带来的方便，这是制约手机银行发展的很重要的因素。 结合我国手机银行发展现状，如何才能让手机银行进入我们生活呢？我们团队认为必须使人们充分认识到手机银行的优势，了解手机银行的安全方便，转变人们认为只有在银行网点办理业务传统观念，所以我们选择了大学校园作为目标市场，因为大学通常是新知识新事物源泉，大学生观念更新快好奇心强，而且现在大学生基本上人手一部手机，很多学生都办了手机上网功能；加上3G手机的推出，手机上网下载会更方便，这正是手机银行推广的好时机；综合这些因素的分析，团队最终选择了手机银行校园营销，因为目前市场手机银行上做的比较好的是建行手机银行，所以选择建行手机银行在校园进行营销推广，让建行手机银行进入大学校园。我们团队的目标是通过我们的努力，让建行手机银行渗入到大学校园，让手机银行给我们的大学生活带来便捷及快乐！ 第二章：市场背景及市场分析 1：市场背景 随着手机普及率越来越高，手机在人们的生活中扮演的角色不断丰富，加之人们的观念不断转变，尤其是有文化有思想的人们观念的转变，一种新的基于互联网及移动通信技术的银行服务的方式——手机银行，已经慢慢的进入到人们的生活中。据工业及信息文化部统计显示，截止到2008年底， 国内的手机超过5.74亿部，正因为手机的用户越来越多及电子商务的发展及3G时代的即将来临，将移动终端及电子商务相结合的移动商务(Mobile Com—merce)潜藏着巨大的商机，而移动支付是移动商务的关键技术之一，便捷、安全的移动支付是移动商务成功的关键，手机银行支付是最佳的选择。随着3G技术的逐步推广，手机上网已经变得越来越便宜，手机上网不再是那样的可望而不可即，而今中国移动的GPRS业务及中国电信的CDMA1X业务都在资费方面进行下调，具体见下图： 资料来源中国移动江西分公司： 资料来源中国电信江西分公司： 随着上网资费的下调，建设银行也推出了关于手机银行的优惠活动：“首次开通手机银行的移动客户将有三个月的免费试用期，手机银行收取异地转账（汇款）、跨行转账、向企业转账的手续费，截至2009年12月31日，这三种转账享受0.15%手续费优惠，即最低1元，最高15元。”目前建行手机银行除了信息费之外只收取因用建行手机银行相关功能而产生的流量费，这部分费用是由移动通信提供商收取，如果你开通相应的上网套餐，产生的流量是算在套餐里，不另外收取流量费。由此看来目前的市场环境正是建行手机银行的推广绝好时机，目前中国移动，中国电信及建设银行采取的相关优惠活动，正在如火如荼的进行，我们校园也深刻的感受到了这股风潮，也正因为如此，现在也是建行手机银行进入校园的最好时机。 2：校园的市场分析 据权威机构调查，当代大学生几乎人手一部手机，在2008年的手机网民用户的市场调查中，18—24岁年龄段的手机网民用户偏多，占到手机网民的一半以上，这些手机网民分布在各行各业，其中大学生用户占到13.8%左右，名列之首。据悉中国移动在2007年进行过有关什么是限制手机用户开通上网业务的市场调查，结果显示：最关键的因素是手机上网费用，手机上网资费的高低决定着手机上网用户的数量，所以随着3G技术的推广，手机上网资费一定会越来越实惠便宜，这必定会使得手机网民的急剧增加，还清晰的记得当中国移动在赣州推出GPRS资费下降的套餐时，我们学校的中国移动营业点一直都是人满为患，大学生手机上网的人数急剧增加，由此可见