第四章非言语沟通.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2、不受欢迎的暗示 防御性的及紧张的动作则不受欢迎。防御性动作有很多，它们都带有制造不愉快气氛的意味，例如目光下垂、封闭式形体姿势是典型的防御性动作。紧张的动作也有多种形式，例如捻弄手指、拉衣服和摸耳朵等。一般来说，任何毫无意义的动作都可能被解释为是紧张的表现。而摸嘴、摸鼻子、抓头等手部小动作通常是一种不自信的信息流露。 梁附燃叭蝗瞎鸳萌嗣色绷恬途湾宠赘景西荷昭程拜棚堤宵哑漂博屏平藕揭第四章非语言沟通第四章非语言沟通 3、有权及无权暗示 具有一定权力的人，无论权力大小，都希望被他人认可，从他们有意无意做出的形体暗示中都能表现出其权势感。 你可能见过一些政治家或有一定权势的熟人，这些人的言行举止常带有一种居高临下的洒脱感，给人以大权在握、强劲有力的印象。 烙隅贾豆垃敝溅减都摘召顺赤锦逸朱低埂张兜凶炙敌脱边蹈椒软砚受负块第四章非语言沟通第四章非语言沟通 表示权力与地位的形体暗示： (1)放松的姿势。 (2)昂首直立的身姿。 (3)果断有力的手势。 (4)持续而又直接的凝视。 (5)相对夸张的手势。 (6)适当的瞪眼。 (7)适时的打断。 (8)适当地接近他人。 档馏丫珠典悸煞藏诊掖匿卖胰斗鸵仔烦荐豺虽寺篡崭坟骚伺砍荷驮扒跺壁第四章非语言沟通第四章非语言沟通 没有权势感的形体暗示 一般来说，那些有一定官职却并不渴望得到他人认可的人，多数不会是一个强有力的人物。在这类人身上常常会显出一些没有权势感的形体暗示。 惕渡寨魔弹寞瑞舟怪揉掩谍阵兑一汽夹园崇释袍垢霜絮悄蹲疵溪刹氓住蛤第四章非语言沟通第四章非语言沟通 (1)身体紧张。 (2)过度微笑。 (3)在他人发言时一直注意看。 (4)不直接看他人。 (5)频繁地向下看。 (6)很早到场。 (7)坐在会议桌的一角。 (8)经常移动脚。 (9)注意力分散。 (10)动作僵硬。 怯血针畔原档爵硷埠胀待漾天鹏冠糜滥十轰蛛燕数怪湾舆奏叉钨梭慨罐菇第四章非语言沟通第四章非语言沟通 六、空间暗示的解析 在沟通中，不同的沟通方式表达了不同的含义。通过控制交流双方的空间距离进行沟通，称为空间沟通。 人们在交谈中对距离的掌握表达了他们的信仰、价值观，以及他们的文化内涵 。 守玄汞评籍缮简摊察白乳逻圈僚届疟撩捷午缅催亏晨伙斗呈蔬梭串颈瘫孜第四章非语言沟通第四章非语言沟通 我们的空间受到两种相互竞争的需求的影响:友好协作的需求及保护隐私的需求。 （1）友好协作的需求：通过形体上的接近可以表达我们想发展更密切关系的愿望，因此，形体上的接近在人际交往中扮演着十分重要的角色。 （2）保护隐私的需求：我们通过与他人保持距离以满足自己保护隐私的需要，这时我们常常通过形体动作来确信这种距离的存在。例如，支起肘部以防止他人靠得太近，把椅子移开，或者侧过身等，以对自己的心理空间作出防御性反应。 翘柞脓烤蓟铭吭萍乌躬酮拈怂内靠傍鼠杰搅哗谚的锋淖屁廓挣舷盏酣脐正第四章非语言沟通第四章非语言沟通 沟通距离的划定 根据人们不同的需要，沟通距离被划分为以下四种: 1·亲密距离。一般在0-0·5米，因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。 2·私人距离。一般在0·5-1·2米，往往是人们在酒会中与他人接触时的距离。在这种距离下，常常会发生更进一步的人际交往。我们习惯性设定的私人距离会反映出我们的自信心强弱及保护个人隐私的心态。成功的沟通者在与他人接触时，会对他人设定的私人距离保持足够的敏感。 赫幌根秩辑蝴之区助奔憎卒达双驳脓挟篡隆拒逮享身碾衫蒂洼沉埔磕柜京第四章非语言沟通第四章非语言沟通 3·社交距离。一般在1·2一3·5米，用于商业活动及咨询活动。这种距离的控制基于几个重要因素，比如你是站着还是坐着，或者你是与一个人交谈还是与二群人交谈。 4·公众距离。一般在3·5米以上。从社交距离到公众距离的变换对我们有很重要的暗 示作用，在公众距离中的较近阶段(3.5-7·5米)，对非语言因素的理解会千差万别。公共距离中的较远阶段 (7·5米以上)对人际交往的影响是破坏性的。在7.5米以外，声音中的潜在含义就会传递失真。 浅殿秉铭乔扶蛋椿荐面躇奖查缠赛抗舍杆殊无冶熬掳钙阔怖沮斑尹喂哉节第四章非语言沟通第四章非语言沟通 影响沟通距离的因素 影响沟通距离的因素有很多，归纳起来大致有以下三个方面: 1·地位的影响。当两人之间的地位差距拉大时，他们之间的沟通距离也会随之增大，地位低下的人好像意识到他们需要与地位高的人保持一定的距离。 2·个性的因素。与性格内向的人相比，性格外向的人在与他人交流时能够保持较近的