市场的营销基础.pptx

市 场 营 销 基 础;目 录;市场营销及相关概念 ;第一节 市场营销的概念 ;市场营销的最终目标是“满足现实的或潜在的需求”。 “交换”是市场营销的核心。 交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度和交换过程经营管理的水平。 ;二 市场营销系统;三 市场营销环境;四 市场营销策略组合;第二节 企业市场观念;生产观念 —— 认为消费者喜欢那些随处可买到的价格低廉的产品。生产导向组织的经理会致力于追求更高的生产效率和更广的分销范围。 产品观念 —— 认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 推销观念 —— 认为如果对消费者置之不理，他们不会购买本组织的产品，因而组织必须进行大量的推销和促销努力。;市场营销观念 —— 认为达到组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。 社会营销观念—— 认为组织的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，比竞争者更有效地提供满足顾客的商品，提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有益。;市场营销在公司作用中的演变;市场营销作为比较重要的职能;;顾客;第 二 章;第一节 市场的概念、分类与模式;二 市场的分类 从市场营销的角度出发对市场进行分类;三 市场模式市场模式按性质分有四种类型;第二节 市场因素分析;生产者市场： 生产者市场也叫产业市场或企业市场是指一切购买产品或服务并其用于生产其他产品，以供销售、出租或供应给他人使用的组织构成。 ;;生产者购买行为分析;生产者购买行为类型;生产者购买决策过程;生产者购买决 策过程一般可 分为八个阶段;第三章 ;第一节 市场营销环境分析的方法;第二节 市场营销环境的分类; 第三节 行业环境分析;第四节 企业内部环境分析企业内部环境分析主要从以下方面着手：; 3．生产设备状况分析： 包括生产装备技术水平如何？生产能力有无过剩或扩充的可能？ 4．市场营销分析： 包括企业市场营销人员是否充足？营销人员素质如何？企业 销售网络是否健全和畅通？企业广告是否有效？企业能否为 顾客提供及时、全面的售后服务？等等。 5．研究与开发能力分析： 包括研发人员的数量及构成、研发经费投入情况、研发管理 模式等。; 6．管理人员的数量及素质分析： 包括最高管理层是由什么样的群体构成？企业经营哲学是什么？中层管理人员的数量及素质如何？ 7．组织结构分析: 包括现有的组织结构是什么类型？各部门间的协作程度 如何？组织结构中的权责关系是否明确？等等。;企业内部环境的核心是企业核心能力的分析。;第 四 章;第一节 市场细分概述;二 市场细分的作用;第二节 市场细分的原则与标准;二 市场细分标准;产业市场细分范例;市场细分程序;第三节 目标市场的选择;二 目标市场策略;第四节 市场定位;三 市场定位策略;第 五 章;第一节 市场营销组合概述; 促销——代表企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购 买其产品所进行的种种活动。包括：广告、人员推销、营业推广、公共关系。;第二节 市场营销组合的特点、意义和约束条件;;第 六 章;第一节 产品整体概念;第二节 产品的经济生命周期 ; 产品生命周期图; 产品生命周期各阶段的主要特点 ;2、畅销期 （1）销售额迅速增长，大量新顾客开始购买，市场逐步扩大，形成较大的市场需求。 （2）产品基本定型，企业具备批量生产的条件。 （3）生产成本降低。 （4）由于顾客对产品熟悉，广告费用可相对降低，促销费用与销售额的比率不断下降。 （5）企业利润开始上升。 （6）竞争者增加。;3、饱和期 （1）市场需求量逐渐趋于饱和，产品销售量增长缓慢。 （2）生产批量很大，生产成本降到最低程度。 （3）产品的服务、广告和推销工作十分重要，销售费用不断增加。 （4）利润达到最高点，开始下降。 （5）很多同类产品进入市场，竞争激烈。;4、衰退期 （1）顾客的消费需求发生改变，转向其他产品。 （2）新产品进入市场，逐渐替代老产品。 （3）产品销售量迅速下降，甚至出现积压。 （4）市场竞争突出表现价格竞争，产品价格不断下降。 （5）企业获利很少，部分企业被迫退出市场。;第三节 产品生命周期各阶段的营销策略;第四节 新产品开发;开 发 新 产品 的 程 序;第 七 章;第一节 确定定价目标;第二节 企业定价程序;一 成本导向定价法;三 边际成本定价法;四 盈亏平衡定价法;五 竞争导向定价法;第三节 产品各阶段定价策略; 成长阶段 竞争者不多时-----稳??