ZHG-IT-ZD-002-2013外部资源使用管理工作指导书.docxVIP

中国中化股份有限公司质量管理体系文件文件编号ZHG-IT-ZD-002-2013《外部资源使用管理工作指导书》发布日期2013年3月15日文件类型操作规范外部资源使用管理工作指导书一、工作目标（一）合理使用外部资源，节省公司项目实施成本。（二）有效管理外部资源，提高外部资源的使用效果。二、工作要点（一）外部资源指在项目实施或系统运维过程中，按照人天计价的方式聘请外部顾问或技术人员完成具体的工作任务。对外部资源按照能力水准和费用情况分为高级、中级、普通三个级别。高级顾问只用于解决项目中的难点以及高端设计内容。中级顾问可以进行项目实施和一般的系统设计工作。普通顾问是在中化内部已完成相关设计的情况下代替内部人员解决工作量的问题。对于基本的需求访谈、上线支持等工作不允许使用高级顾问资源。（二）外部资源计划在使用外部资源前，项目负责人先要做好外部资源的使用计划和总体目标工作内容，并制定相应的预算，得到项目领导审批。（三）外部资源选择外部资源的所在公司必须有相关的服务资质，并符合中化对供应商的管理要求。集团信息技术部下属的项目管理部（以下简称PMO）负责和供应商建立良好的合作关系，同时负责商务方面的工作。项目负责人对外部资源进行面试和选择，经过评估，确定相关的人员，并协助PMO进行商务洽谈工作。对外部供应商签署的合同，优先使用中化统一的合同模板。（四）外部资源的使用项目组将指定项目经理或内部顾问具体安排外部资源的工作内容。在使用外部资源前，每周先进行外部资源的周工作计划，明确工作内容和工作目标。每周总结时将检查外部资源的工作完成情况，如工作目标或质量不能达到预定目标，将不能签署工作任务单。每月将外部资源的工作单打印，并由外部资源的负责人签字，交由项目管理部备案。如外部供应商需要签署工作清单，则按照内部工作单签署的天数对外签署，并由PMO共同签署，交由外部资源所在公司。（五）长期外包的资源管理对长期外包的资源，按照既定的考核标准每月进行工作考核，未完成相关考核的，要求供应商减少实际签单数量，并按照商议后的结果付款。（六）外部资源的付款按照合同规定，在确认了外部资源的工作内容后，可以按照付款周期进行相关付款动作。付款时需拿到供应商发票，并对外部资源的工作情况进行总结作为付款依据，依照中化的付款流程进行付款。三、流程图四、相关文件（无）五、工作记录外部顾问周工作记录单中化集团 BMS项目 周工作记录单周工作目标　工作时间：　供应商名称：　顾问姓名：　日期 (yyyy/mm/dd)当日工作目标任务进展情况本日用时　　　　　　　　　　　　本周总工作时间 （D/H）顾问公司签字：日期:　中化项目经理签字：日期:　中化集团PMO签字：日期: