ZHG-IT-ZD-005-2013培训工作指导书.docxVIP

中国中化股份有限公司质量管理体系文件文件编号ZHG-IT-ZD-005-2013《系统培训工作指导书》发布日期2013年8月15日文件类型操作规范系统培训工作指导书一、工作目标（一）确保用户掌握系统操作。（二）确保系统功能符合用户需求。二、工作要点（一）培训说明在实施项目过程中，完成了技术的测试工作后，需对用户进行培训。同时，在运维过程中，也会根据需要为用户提供系统操作培训。（二）培训的系统准备在进行系统切换前，需要完成相关的系统及资料准备工作：准备好培训系统环境系统及用户权限准备准备完成系统数据准备完成培训案例及文档准备完成（三）制定培训计划和接受培训的单位就培训前的计划达成一致培训时间确定培训人员及接受培训人员确定培训地点确定培训内容确定接受培训的单位需要确保接受培训的人员参加适当的培训内容。（四）按照计划安排进行培训通过培训，用户掌握系统流程和操作，可以进行实际业务操作。培训时，接受培训的人员需要进行签到（五）培训考试 此环节在适用于项目中的培训。在项目过程中，在完成培训后，指导用户进行练习，并安排考试环节。 考题由培训老师和用户单位负责人共同拟定。考试时，应由用户独立完成系统操作（六）考试结果上报在考试完成后，培训老师将成绩进行总结并将结果发送给用户方负责人。如果有不合格的成员，需要进行补充考试。用户方可以根据考试结果要求不合格者不允许上岗操作正式系统。（七）培训总结三、流程图四、相关文件培训签到表示例农化中心ERP项目现场培训/测试/考试签到表培训课程：培训时间：参与人数　组织人：讲师：　时间：　地点：　序号参加人员签到入场时间离场时间　　　　　　　　　　　　　　　培训计划表示例农化中心ERP项目现场培训/测试/考试计划日期系统名称所属模块具体内容课程时间主讲人员培训对象预计参与用户7.15（周一）下午SAP财务培训：SAP基础、手工凭证、资产操作、资金操作4小时段国兴财务全体　7.16（周二）上午SAP财务培训：集成业务操作3小时核算　下午SAP财务培训：内部计息、银行对账4小时核算、资金　7.17（周三）上午SAP财务培训：财务报表、凭证打印3小时核算、绩效　下午SAP、TMS财务之前未测试到的场景、或之前有错误的环节进行再次测试：出口业务4小时核算　7.18（周四）上午SAP、TMS财务之前未测试到的场景、或之前有错误的环节进行再次测试：进口业务3小时核算　下午SAP、TMS财务之前未测试到的场景、或之前有错误的环节进行再次测试：内贸业务4小时核算　7.19（周五）上午SAP财务财务用户考试、评分、考题讲解3小时财务全体