森马直属店铺员工转正晋升标准20100827.docxVIP

考核项初级导购导购高级导购初级收银收银高级收银初级店长店长高级店长基本条件工作时间见习导购通过2个月的试用期考核初级导购工作满3个月导购工作满9个月见习收银通过试用期考核初级收银工作满3个月收银工作满9个月工作满一年初级店长工作满6个月店长工作满1年个人业绩销售达成率连续2个月达到80%及以上1.销售达成率连续3个月达到90%及以上2.或累计2个月销售达成率达到100%3.或3个月班组排名第一1.销售达成率连续4个月达到100%及以上2.或连续6个月班组排名第一3.或累计5个月销售达成率达到110%——————1.销售达成率累计8个月达到100%2.或连续6个月排名前三3.或销售达成率连续5个月达到120%以及上————班组业绩————————销售达成率连续3个月达到90%及以上或累计2次100%1.销售达成率连续4个月达到100%及以上2.或累计5个月销售达成率达到110%——累计4个月达标100%累计7个月达标100%或连续4个月达标110%流失率流失率控制在3‰内流失控制在3‰以内流失控制在3‰以内流失控制在2‰以内流失控制在1‰以内服务投诉无被投诉记录（若有投诉记录根据情节严重予以推迟转正/晋升或辞退）理论成绩分数大于70分合格，转正为初级导购；低于70分重新考核，二次考核仍低于70分则劝退，不再录用分数大于75分合格，可晋升为高级导购；低于75分重新考核，二次考核仍低于75分保留原级，3个月后方可再次参加晋升考试分数大于80分合格，列入中级晋升名单；进入店铺晋升人才储备库；低于80分重新考核，二次考核仍低于80分保留原级，3个月后方可再次参加晋升考试分数大于70分合格，成为初级收银；低于70分重新考核，二次考核仍低于70分则劝退，不再录用分数大于75分合格，可晋升为高级收银；低于75分重新考核，二次考核仍低于75分保留原级，三个月后方可再次参加晋升考分数大于80分合格，列入中级晋升名单；进入店铺晋升人才储备库；低于80分重新考核，二次考核仍低于80分保留原级，3个月后方可再次参加晋升考试分数大于70分合格，成为初级店长；低于80分重新考核，二次考核仍低于80分则留原岗位分数大于75分，成为店长；低于85分重新考核，二次考核仍低于85分则保持原等级分数大于80分，成为高级店长；进入店铺晋升人才储备库；低于80分重新考核，二次考核仍低于80分则保持原等级带训人员————成功带训3名见习导购————成功带训2名见习收银成功带训2名导购成功带训2名高级导购成功带训1名初级店长或3名高级导购离职率————————————月均离职率控制在5%月均离职率控制在4%工作失误率——————低于3次/月低于2次/月无失误素质要求工作职责用真诚的态度和专业的知识，为顾客提供完善的优质服务用真诚的态度和专业的知识，为顾客提供完善的优质服务督促、指导班组同事为顾客提供优质服务；执行公司政策及制度；指导员工开展日常工作，通过团队协作达成销售目标；提升团队培养能力个人素质中专、高中及以上学历为最佳；遵守以客为先的服务宗旨；遵守公司的规章制度；具备良好的团队意识、敬业精神、真诚的态度；具备较强的自律性和忍耐性；有上进心，热爱本职工作；较强的沟通能力中专、高中及以上学历为最佳；遵守以客为先的服务宗旨；遵守公司的规章制度；具备良好的团队意识、敬业精神、真诚的态度；具备较强的自律性和忍耐性；工作认真细致；中专、高中及以上学历为最佳；具备执行能力、较强的自律性、组织能力。沟通协调能力、培养他人能力、自我学习提升能力业务素质熟悉产品知识；掌握销售技巧；熟悉本岗位工作职责及标准；具备培养他人的意愿及能力（带训前制定计划、过程中辅导、沟通反馈、带训后追踪考核）；需对公司的商业机密保密熟悉公司财务的各项管理制度；熟练操作收银机器系统；负责顾客结账服务；负责确保店铺进、销、存、调、退帐目清晰和准确，方便核对；具备培养他人的意愿及能力（带训前制定计划、过程中辅导、沟通反馈、带训后追踪考核）；需对公司的商业机密保密精通下属岗位业务技能；熟练掌握人员管理、货品管理、卖场管理、资讯管理；具备销售分析能力；处理突发性事件能力；需对公司的商业机密保密考核项初级仓管员仓管员高级仓管员初级仓库组长仓库组长高级仓库组长基本条件工作时间见习仓管员试用期考核通过初级仓管员工作满6个月工作满一年高级仓管员工作满6个月初级仓库组长工作满6个月仓库组长工作满6个月流失率流失控制在2‰以内无流失无流失服务投诉无被投诉记录（若有投诉记录根据情节严重予以推迟转正/晋升或辞退）理论成绩分数大于70分合格，成为初级仓管员；低于70分重新考核，二次考核仍低于70分则劝退，不再录用分数大于75分合格，列入中级晋升名单；低于75分重新考核，二次考核仍低于75分保留原级，3个月后参加晋升考核分数大于80分合格，