组织行为学教程（第4版）资源-第七章 群体动力理论.pptVIP

㈢群体决策的策略 1.简单多数策略 即“少数服从多数”策略。简单多数策略简便易行，体现了民主原则，考虑到了多数人的意见。 2.等级累计策略 等级累计策略是把个人全部备择方案的选择按优次的顺序排列出来，然后把每个人的等级排列顺序加以累计，等级累计分数最高的方案应作为群体择优方案。 3.最小离差策略 根据这种策略，群体的决策要使个人择优选择与群体择优选择之间的差距达到最小限度。它是一种集中个人择优选择，形成群体决策的有效方法。 4.最优预见策略。 根据这种策略，使群体对各种可能方案的择优排列能最好地预见群体成员对方案的择优选择。如果群体预测的平均错误达到最小限度，就是最优的预见。最优预见方案为集中个人意见进行群众决策提供了一种测量尺度。 ㈣群体决策的方法 1.头脑风暴法 。具体做法是把有关人员召集在一起，让他们就某一专门问题无拘无束地发表意见，不允许对人们提出的意见进行反驳，也不作结论，但允许人们经过协商联合提出某种意见，鼓励大胆自由地思考问题，思路越广越受欢迎，意见提得越多越受欢迎。后来，从头脑风暴法中又派生出另一种方法，叫作反向头脑风暴法。即让人们对某个方案只提批评意见，尽量挑毛病，甚至吹毛求疵，从而根据批评意见修改方案，使之达到较为完美的程度。 2.德尔菲法 这是一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法。具体做法如下： ① 将预测内容写成若干条含意明确的问题，并规定统一的评估办法； ② 选择有关专家数十人，将上述问题邮寄给他们，征求他们的意见，但专家之间不沟通，以避免因各专家意见不同而产生消极影响； ③ 将专家意见收集、统计、整理，找出答案的中位数和分布情况； ④ 将统计结果再次反馈给专家，请其考虑其他专家的意见，并修改自己的建议； ⑤ 将修改过的意见再寄给专家，这样经过几次反复，取得比较一致的意见。 3.提喻法 其做法是邀请5～7人参加会议进行讨论，但讨论的问题与即将进行的决策没有直接关系，而是运用类比的方式进行讨论。类比的方式是多种多样的，如拟人类比、象征类比、幻想类比等。采用这种类比的方式，把熟悉的事情变成陌生的事情，有助于人们摆脱原来框框的束缚，充分利用自己的想象力来开拓新的思路。 （4）方案前提分析法 这种方法与提喻法相类似，它并不去直接讨论有待决策的备选方案本身，而是讨论这些方案所依据的前提，甚至不仅要讨论方案的前提，而且还要讨论方案前提的前提，以使讨论步步深入。 以上各种群体决策方法都有参考意义。但群体决策方法并非只有以上几种，还有一些其他的方法。 二、群体竞争 竞争是两个或两个以上的个人或集团为了达到一定目标而相互争胜的行为。 1.竞争的特点 ① 竞争各方所要争夺的最终目标都是一定的； ② 竞争必然有争胜较量的对手； ③ 竞争的最终结果，一般只有一个或几个竞争者获胜。 2.竞争的作用 (1)竞争有利于激发经济实体的活力。 (2)竞争可以改善群体人际关系，增强群体内聚力 (3)竞争有利于人才的成长和培养 (4)竞争有利于变革旧的传统观念 3.影响竞争的因素 (1)传统观念的障碍 (2)体制弊端的障碍 (3)竞争两重性导致的障碍 (4)不正当竞争造成的妨碍 4.对竞争的组织管理 (1)强化竞争意识 (2)树立良好的竞争道德 (3)对竞争给以正确的引导 明茨试验 第五节 群体内聚力 一、群体内聚力的含义 群体内聚力是指群体对其成员的吸引力。这一概念包括了三层含义： 1.群体对其成员的吸引力。 主要是群体目标、群体领导、群体环境对成员的吸引程度，这是构成群体内聚力的基础。 2.群体成员对群体的向心力。 3.群体成员之间人际关系的紧密程度。 二.高内聚力群体的特征： （1）群体成员之间意见沟通畅通，信息传递快，成员间彼此了解、信任与合作。 （2）群体气氛民主，生动活泼，人们知无不言，言无不尽，心情舒畅，没有压抑感。（3）群体成员有较强的归属感，安心于本群体的工作，并以此为自豪。 （4）群体成员有强烈的事业心和责任感，愿意参加群体的各种活动，敬业奉献，主动寻求责任，出勤率高。 （5）群体的每个成员都喜欢其他成员，愿意和他们在一起工作，情同手足，关系和谐。 （6）?群体可以帮助个体达到个人独自达不到的目标，为成员的成长发展创造良好条件。 （7）群体成员关心群体，群兴我荣，群衰我耻，维护群体的利益和荣誉。 三、影响群体内聚力的因素 1．内部因素 领