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华筑联合部管理规章制度 员工守则 第一条遵法纪 学习理解并模范遵守国家的政策法规和联合部的规章制度，争当一名好公民、好职员。 第二条爱集体 和联合部荣辱与共，关心联合部的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力， 多提合理化建议，牢固树立 “团队、竟创、协作、责任”的企业精神。 第三条听指挥 服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 第四条守纪律 不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物， 不做有损团结的事。 第五条重仪表 保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。 第六条讲卫生 常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。 第七条讲礼貌 1、使用 “您好”、 “欢迎您”、 “不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。 2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。 3、接转电话时，要先说 “您好!华筑联合部”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使 用岗位礼貌语言。 第八条敬客户 1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、 插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩 解，冷静对待，及时上报。 2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说 “不”、 “不知道”、 “不会”、 “不管”、 “不 明白”、 “不行”、 “不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。 第九条守机密 不向客户或外部人员谈论联合部的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都 应做到先收锁再离人。 1 第十条勤节约 克服 “浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要 发扬勤俭兴业的好传统，为联合部的增收节支做贡献。 聘用制度 第一条：部门各个小组如因工作需要，必须增加人员时，应由各小组负责人提出招聘计划或 申请，经部长批准后，由各个小组或人事部组织招聘。 第二条：试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解聘。 第三条：正式任用 1、员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚 至开除。 2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位： 1)联系地址、电话号码及婚姻状况。 2)遇紧急事故联系人。 3)现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的团体。 工作规则 第一条：工作时间 联合部每天的工作时间为：星期一至星期五上午 8:30—12:30下午 13：30—17：30 第二条：考勤制度 1、联合部员工除规定假日外，每日应按照规定时间到联合部上班或值班，指纹打卡作 为出勤的依据。 2、考勤员职责： 1）按规定认真、及时、准确地记载考勤； 2）如实反映联合部考勤中的问题； 3）妥善保管各种休假凭证； 4）及时汇总单位考勤结果上报到财务，核算工资及奖金。 3、上午出勤必须签到。员工上、下班不得迟到，早退或旷工。如有违反者按照下列规 定处理： 未报备前提下： 1）迟到或早退 10分钟以上（含 10分钟），罚款 20元； 2）迟到早退超过 30分钟以上（含 30分钟），加扣半天工资； 3）迟到早退超过 1小时（含 1小时），加扣全天工资； 2 4）迟到或早退在一周内满二次者，加扣 1日工资； 4、员工请事假最迟应于前一天办妥手续，由部长批准；若有紧急事情应先电话通知负 责人，否则按旷工论处。 1）有事不来必须提前 1天请假，私假扣当日工资，病假 2次有薪，必须有证明； 2）请假必须有假条，未经批准擅自休假或事后补假，一律按旷工对待，月累计事 假超过 4天均以旷工处罚； 3）旷工扣 3天工资，月累计 3次旷工，视自动离职，扣全月奖金并酌情处罚。 5、考勤记载