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转户流程

转户流程 制作人:熊铭;1.关注转户邮件,查询附件是否包含自己端口内新户转入,组长查询是否包含负责小组人员是否有新开户转入。 ;2.了解客户基本情况,搜索预算,网盟预算,增值产品开通,日均消费。 ;3.了解客户基本信息详细情况;4.了解客户消费详细情况;5.了解客户账户情况及遗留问题;6.联系前顾问了解客户情况,包括客户人员属性,厂家情况,发票情况等账户外因素。并写一条对应icrm记录,标题名称为客户交接。 ;开场白: 您好,这里是江西百度。我是您新的推广顾问XXX。之前的推广顾问XX因为岗位调整,后期将由我继续为您跟进您的百度推广账户。;沟通结束后,发送短信给客户。短信内容及格式可参考如下: 您好,X总。我是您的推广顾问XX,我的座机号码是xxxx-xxxxx,手机号码是13XXXXXX,服务监察热线是:0791很??待后期和您的合作,共同提升百度推广效果。

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