- 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
APM工作简介
DAPM工作简介
技术总部
1
DAPM简介
2
技术总部DAPM规划
3
全网服务质量监控
客户端体验问题带来了全新挑战
73%的IT服务问题是由用户发现的,
而用户一般不告诉我们 应用运维
网络运维
约80%删除 约20%
应用 联系客服
用户发现应用的问题 Why ? 数据库运维
Where ?
Who ?
客户端研发
服务端研发
客户端增强了系统复杂性,带来了运营、监控空白
用户体验有没 怎样有效监控 怎样快速定位
有问题 ? 客户端 ? 问题根源 ?
运营人员 运维人员 研发人员
APM是什么 ?
APM全称Application Performance Management ,即应用性能管理
相对于传统的监控、用户反馈等系统,能采集真实用户性能数据,并提供多维度的数据展现和
自动分析。
APM 监控系统
目标用户 研发、运维、运营人员 运维人员
关注最终用户的使用体验
强调事前主动管理 ,避免事后找原因 监控服务器、网络、数据库、存储
主要特性
强调快速精准定位问题 提供告警、自动通知服务
强调监测和分析应用的实际表现
为什么需要APM ?-对运营人员
APM提供了丰富的运营数据,有助于改进实际运营效果:
用户体验效果数据化
支持移动应用多维度运营分析
支持分析智能终端及其地理位置信息
依靠客服 支持分析网络连接信息
支持分析客户端到后台的响应时间、吞吐
量、错误信息
……
Before After
为什么需要APM ?-对研发人员
APM丰富了实际运行数据,对改进产品性
文档评论(0)