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内部审计基本理论研究系列文章（12） 内部审计潜在冲突及其应对：理论框架和例证分析 南京审计大学审计科学研究院 郑石桥 摘 】 ，内部审计 ： 【 要 内部审计冲突是指内部审计部门及人员感知的对立或不一致。以冲突双方为框架 潜在冲突包括四类 内 部审计确认职能和咨询职能之间的冲突、不同的领导者之间的需求冲突、不同部门之间的冲突、与被审计单位之间的冲突。内部审 ，前 ， 计潜在冲突应对措施包括共性措施和个性措施 者指对多数潜在冲突都有作用的措施，后者指只对特定潜在冲突有作用的措施 有效的内部审计沟通和恰当的内部审计体制是主要的共性措施。 】 ；内部审计职能 ； 内部审计性质冲突； 【关键词 内部审计潜在冲突 冲突 内部审计需求冲突； 内部审计沟通 】 】 】 【中图分类号 F239.44 【文献标识码 A 【文章编号 1004-5937（2017）12-0129-04 引言 [14，22-25] 一、 用 ；有些文献强调良好的人际关系对内 审计冲突 冲突是指被双方感知的对立或不一致。内 审计冲突 [26] 的化解作用 。 是指内 审计 门及人员感知的对立或不一致。内 审计 综上所 ，现有文献对内 审计潜在冲突已经有一定 作为组织内 应对消极因素的机制之一，与相关各方可能 的研究，这些研究为我们进一步认知内 审计冲突奠定了 存在冲突，内 审计系统内 不同要素之间也可能存在冲 良好的基础。但是，关于内 审计冲突类 及其化解还是 突，这些潜在冲突如果不能得到有效化解，势必影响内 审 本文在梳理现有文献的基础 缺 一个系统化的理论框架， 计的效率效果。所以，清醒地识别内 审计潜在冲突，并设 上，提出这个框架。 计针对性的化解措施，是内 审计制度建构的重要问题。 现有文献对内 审计潜在冲突有一定的研究，研究主 三、理论框架 题涉及内 审计潜在冲突类 、冲突原因、冲突化解，但是， 尽管对内 审计潜在冲突有不同的分类方法，但本文 关于内 审计冲突类 及其应对还是缺 一个系统化的理 认为，既然冲突是双方感知的对立或不一致，按冲突双方 论框架，本文在梳理现有文献的基础上，提出这个框架。 来对内 审计潜在冲突进行分类，可能更有利于认知这些 冲突。另外，内 审计潜在冲突的化解可能存在一些共性 二、文献综述 措施，同时，还有一些针对特定类 冲突的化解措施。根据 内 审计潜在冲突有不少研究文献，研究主题涉及潜 上 两个思考，本文的理论框架是首先以冲突双方为框架 在冲突类 、冲突原因、冲突化解。