旅游市场营销（资料包）第11章.pptVIP

（二）福建省旅游标志 福建省原有的旅游标志为双手捧起的一只白色和平鸽，外圈为红色并镶有福建旅游字样的图案。该标志设计虽较为简洁，但福建的旅游特色在图案上表现的不够鲜明，已不能适应21世纪对福建旅游标志的要求。 旅游标志的设计需按照主题形象策划方案加以形象化地提炼创意，应结合福建旅游资源的特色和丰富的文化内涵进行高度的概括，同时也应便于识别，使公众和旅游者有较强的认同感并产生共鸣。现提出以下方案，仅供参考。同时规划组建议福建省旅游局汇同省内外新闻单位可采取社会征集、公众推荐、专业公司策划、专家评审等办法向全省征集。 二、福建省旅游形象推广 重塑福建旅游形象，是全省旅游宣传促销的中心环节，必须充分利用各种形象传播方式，广泛开辟公共关系途径，精心策划旅游形象推广活动，有效运用市场促销手段。旅游形象推广的重点是通过调查研究，适时寻找公众利益的切入点，及时加以引导，造成声势。 （一）旅游宣传促销方针 （1）旅游宣传应与全省总体形象和各部门的宣传想结合，形成全省旅游宣传的整体合力。在省委宣传部门和政府有关部门的统一部署下，政治宣传、经贸宣传、文化宣传、外事宣传、交通宣传、环保宣传等各部门互相配合和有机结合，以形成全方位、多侧面的福建旅游宣传攻势。 （2）政府旅游主管部门的整体旅游形象宣传应与各类旅游企业、旅游景区的旅游产品营销实现合理分工，以形成多层次、多渠道的旅游宣传促销合力。 （3）与江浙沪、粤港澳等周边地区实现资源共享、产品互补、客源互流，开展联合促销，形成区域旅游宣传合力。 （4）年常规宣传与分期专题促销、重点突破相结合，形成持续性与轰动性相结合的连续宣传效应。 （5）面对旅游者的直销与面向旅行商的营销相结合，形成立体宣传促销的复合效应。 （二）大众媒体宣传 目前国际、国内的大众传播媒体很多，应选择相关的、有权威的主要媒体组织形象传播攻势。在方法上，注意文字媒体与声像媒体的结合，形成立体效果；在手段上，注意硬性商业广告与软性新闻宣传的结合，产生整体形象传播效应。 （三）旅游节庆活动 在区域旅游形象的塑造中，旅游主题节庆活动往往和形象塑造紧密结合，这是因为一个鲜明、统一的主题往往能在人们心目中构造一个积极的形象。 （四）公共关系传播 （1）五一、十一、春节前连续在福州和国内主要客源地组织面向公众的旅游形象推广活动。 （2）选择一批特殊公众，不定期地向他们寄送宣传资料和最新信息，充分发挥他们的口头宣传作用，以树立福建旅游业的良好口碑。 （3）每年组织一次福建旅游知识大奖赛活动，加深社会公众对福建旅游业的认识和了解；与有关媒体合作，不定期地组织旅游栏目的热心观众、读者座谈、联谊，听取意见。 （4）借助各行业协会的力量，每季度或每半年组织旅行社、饭店、车船公司、景区、旅游商品生产厂家等专业门类，分别召开市场分析通报会，加强业内交流。 （五）市场促销活动 市场促销是推广福建旅游整体形象的重要手段，与媒体的宣传密不可分。为了有效地开展福建旅游形象的市场促销活动，需要从以下几个方面开展工作。 （1）根据不同客源市场的消费取向，重点宣传推广单个旅游产品的分体形象，以分体形象充实提升整体形象。 （2）组织赴国外、省外的大型联合促销活动，突出整体优势和旅游形象；有针对性地参加国外、国内及区域性的旅游展销会、博览会，整体展示福建旅游形象。 （3）制作多品种、多语种的旅游声像制品，以不同的媒介传递各种形象信息；完善已有的福建旅游网站，充分利用互联网宣传旅游整体形象，不断更新、充实、扩大覆盖面。 （4）请文艺界著名人士担任福建旅游形象大使，借助他们的人格魅力和艺术才华宣传与传播福建旅游形象。 （5）采取旅游专列、专车巡回散发旅游宣传品、演出和展览等方式宣传福建旅游形象。 思考：通过上述案例，你对旅游产品促销策略有何看法？ 第一节促销与促销组合 一、旅游促销和促销组合的概念与作用 （一）旅游促销的概念 旅游促销是指旅游营销者将有关旅游企业、旅游地、旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。其实质就是要实现旅游营销者与旅游产品潜在购买者之间的信息沟通。 （二）促销组合的概念 所谓促销组合，是一种组织促销活动的策略思路，主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广4种基本促销方式组合成一个策略系统，使企业的全部促销活动互相配合、协调一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现企业目标。 1人员推销 人员推销是指企业派出推销人员或委托推销人员，直接与消费者接触，向目标顾客进行产品介绍、推广，促进销售的沟通活动。 2广告促销 广告促销是指企业按照一定的预算方式，支付一定数额的费用，通过不同的媒体对产品进行广泛宣传，促进产品销售的传播活动。 3营业推广 营业推广是指企业为