市场调查与预测教学资料-学习情境六.docxVIP

学习情境六单项选择题1.A 2.C 3.A 4.C 5.A二、多项选择题1.ABD 2.ABD 3.ABCD三、简答题1.个人判断法是指预测者个人根据掌握的市场资料，凭借自己的知识和经验，对市场预测目标作出符合客观实际的估计和推断。个人判断法的特点有：（1）个人判断法是一种定性的主观判断；（2）预测结果取决于预测者的知识和经验；（3）预测过程简单。2.（1）集体判断法有如下优点：①集体判断法参加的人数多，较个人判断法拥有的信息量大，考虑的因素多。②集体判断法有具体的市场预测方案，较个人判断法的预测结果更可靠、客观。③集体判断法是在综合各预测者的意见后得出的预测结果，可避免个人判断法的主观性和片面性。④集体判断法虽然有时难以得到统一的市场预测结果，但并不意味着市场预测的失败，而恰恰说明这种预测方法考虑问题的多重性和多面性。⑤集体判断法可以同时对几个预测目标进行分析、判断、预测，这是个人判断法不能做到的。（2）集体判断法的局限性包括：①情感因素。参加会议的专家中，有权威、上级、前辈、同学、同事等各种关系存在，出于情感考虑，有不同意见者不好意思当面提出。②个性因素。人的个性本身是复杂的，有的能言善辩，有的沉默寡言；有的谦虚，有的傲慢；有的投机取巧，有的固执己见。这些都不利于专家意见在会上发表和统一。③时间因素。由于集体判断法要通过会议来完成，有时所邀请的专家在同一时间不可能凑在一起，这给会议的时间确定带来了麻烦。而且，在会议上由于意见的不统一，可能造成会议时间过长。④利益因素。当其他与会专家的意见同自己的利益有关时，有些专家往往不轻易发表其观点，使预测结果难以达到预期的目的。⑤主持因素。集体判断法由于要通过专家会议来完成预测结果，会议的主持人的能力就显得尤为重要，并直接影响到市场预测的成功与否。3.集体判断法的具体应用形式很多，其中常用的是头脑风暴法。头脑风暴法可分为直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法两种。（1）直接头脑风暴法的操作步骤如下：第一步，确定与会专家的名单、人数和会议时间。为了提供一个创造性思维的环境，确定的与会专家要尽量互不认识，参加会议专家一般在10人左右，会议的时间以1小时为好。第二步，会议的组织者要创造一种自由活跃、民主的讨论气氛，支持和鼓励不同意见，激发与会专家参与讨论的积极性。第三步，强调会议上，专家不要批评别人的方案，只畅谈自己的方案，敞开思想，方案多多益善。第四步，强调会议发言时，不允许宣读事先准备好的发言稿，提倡即兴发言，并详细论述。发言要精练，切忌长篇大论。第五步，会议结束后，会议组织者将各种方案进行归类、比较和评价，最后确定预测方案，即对所有提出的方案编制意见一览表，用专业术语表述每一个方案的内容和特点，找出重复或互为补充的方案进行比较分析，并形成一个较为完整的综合方案，分组编制不同方案的一览表，并对每一种方案提出评价意见。（2）质疑头脑风暴法一般要组织召开两个会议：第一个会议完全按照直接头脑风暴法的程序进行，提出方案；第二个会议是对第一个方案进行质疑，分析存在的制约因素以及解决问题的建议，直到没有问题可以质疑为止，从而进一步完善预测方案，形成一个更科学、更可行的市场预测方案。其中，第二个会议的操作步骤如下。第一步，要求参加会议的专家对预测问题提出的方案进行质疑，并进行全面评论，评论的重点放在有碍方案实现的问题。第二步，根据每一组或其中每一个方案，编制意见一览表和可行方案一览表。第三步，对质疑过程中提出的评价意见进行处理，完善市场预测方案。4.德尔菲法是以匿名的方式，轮番征求专家的意见，最后由预测者进行综合分析，确定市场预测值的一种预测方法。德尔菲法的特点有：（1）匿名性。在德尔菲法每一轮的征求意见中，均采取背靠背的办法向专家征求意见，专家之间互不见面，互不通气，姓名保密。（2）反馈性。采用德尔菲法要多轮次征求意见，每次征求意见都必须把预测组织者的要求和已经参加应答的专家意见反馈给他们。（3）趋同性。德尔菲法注意对每一轮的专家意见进行定量的统计归纳，使专家能借助反馈意见，最后使预测意见趋于一致。（4）量化性。德尔菲法在经过多轮的专家意见征求后，对最后一轮的专家意见运用适当的数学方法和统计方法进行数量处理，一般采用平均数作为预测的结果。5.德尔菲法有一套独特的预测步骤，它主要包括3个阶段：准备阶段、轮番征询阶段、作出预测结论阶段。（1）准备阶段主要包括以下3个具体工作：①成立预测领导小组，确定预测课题。②选定专家，准备背景资料。③设计征询表。（2）准备阶段完成之后，即可进入轮番征询阶段，这一阶段主要是反复地征询专家意见。德尔菲法以匿名的方式经过轮番征询意见后，多数专家对预测问题的意见可以渐趋一致，少数专家的分歧意见也会明朗化。一般情况下，经过三至四轮征询，专家的意见就基本趋于一致。