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教学辅导——第四章 目标管理 学习内容辅导 一、目标与目标管理的概念 目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。具体而言，目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理在指导思想上认为，在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。在具体方法上是泰罗科学管理的进一步发展。它的实质有两点：重视人的因素；建立目标连锁与目标体系，二者缺一不可，否则，就不称其为目标管理。有些组织在实施目标管理时，往往就因为忽略了人的因素，或者没有建立严密的目标体系，最后导致失败。 二、目标管理的推行 目标管理是一种很实用的管理方法，应该大力推广。究竟如何推行目标管理？除了掌握具体的方法外，要特别注意下面3个问题： 1、推行目标管理要有一定的思想基础和科学管理基础。所谓思想基础是指要教育职工确立全局观念，长远利益观念，要正确理解国家、集体和个人之间的关系。这是因为目标管理容易滋长急功近利主义和本位主义的倾向，如果没有一定的思想基础，设定目标时就可能出现不顾整体利益和长远利益的现象。所谓科学管理基础是指各项规章制度比较完善，信息比较通畅，能够比较准确地度量和评估工作成果。这点不仅是推行目标管理的基础，也是推行一切现代管理方法的基础。 2、能否推行目标管理关键在于领导，即具体的实际的领导，对各项指标都要心中有数。实行目标管理，对领导的要求更高，领导要改进作风、提高水平、发扬民主、善于沟通。在目标管理中，领导的重要职能是协调，首先表现在设置目标过程中的协调，其次表现在执行过程中的协调。另外，目标管理中的领导者应善于授权，因为没有分权就不能创造个人自由地达成目标的条件，这就必然导致目标管理的失败。 3、目标管理要逐步推行、长期坚持。推行目标管理需要许多配套工作，如提高人员的素质，建立各种责任制，做好其他管理的基础工作，制定一系列有关的政策等。这些都是企业的长期任务，所以，目标管理也只能逐步推行，先试点，在试点的基础上，总结经验，在大片推广。也正是由于上述原因，不能期望目标管理是包治百病的灵丹妙药，在一朝一夕就能取得巨大成效，需要长期坚持，不断发展和完善，这样才能收到良好效果。 自我测试题 一填空 1著名管理学家彼得。德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义是 。 2在确定目标的原则中，其权变原则要求 。 3目标的特征包括 、 、 、 。 4目标是期望的 。 5组织经营思想集中体现为 。 6确定目标的原则有 、 、 、 。 7目标管理理论的理论基础是 。 8传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡 ，企业员工参与企业目标的设立。 9在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在 以内。 10在目标控制中，职工的自我控制是以目标分解过程中 、 为前提的。 11在目标评定中，首先进行 。 12及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证，在实践中， 成为目标管理的有效方法。 13．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是 。 14从应用范围看，目标管理在 领域的应用最为广泛。 15美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（ ）。 16目标管理的自我控制原则要求机构的设定以 为基础 二、选择 1、戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（ ）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 2、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定