知识咨询：大数据时代图书馆的知识服务增长点.pdfVIP

囤素占．}毫稚 · 图 书 馆 与 图 书 馆 事 业 · 知识咨询：大数据时代图书馆的知识服务增长点 天泥 (辽宁省 书馆 辽宁沈阳 1lO015) 摘 要 ：随着社交网络 、云计算、移动互联 网的迅猛发展，数据产生的范围、方式、途径发生了翻天覆地的变化 ．全球进入 到了大数据时代 阐述了知识咨询是 图书馆未来咨询服务的新模式，分析 了大数据给图书馆知识咨询服务带来的机遇 ． 重点探讨 了大数据时代的数据资源与人 才建设两大知识咨询服务发展驱动因素。 关键词 ：大数据 图书馆 知识咨询 中图分类号 ：G252 文献标识码 ：A 文章编号：1003—6938(2013)02—0074—05 KnowledgeConsultation：theGrowth PointsofLibraries Knowledge Services in the EraofBigData AbstractBecauseoftherapiddevelopmentofsociaInetworking．cloudcomputingandmobileIntemet．thereiSbeingan earth—shakingchangesonthescope．wayandchannelofdatageneration．ItiSmeansthattheeraofbigdataiScoming．The articledescribestheknowledgeconsultationiSanew mode1ofthefuture’S1ibrariesconsultationservices．andanalyzesthe opportunitiesofconsultation servicesin theeraofbigdata．Itisemphasisthedrivingfactorsofknowledgeconsultations． whichincludingdataresourcesandpersonneldevelopment．intheeraofbigdata． Keywords Bigdata；Library；Knowledgeconsultation 信息社会的快速发展与大量智能终端 的广泛应用 ． 均存在着差异 ：首先 ，从定义来看 ，知识 咨询是针对HJ户 使得数据的产生 、来源 、类型变得简单而丰富 ，越来越多 在T作 、学 习、生活 中的知识选择 、吸收 、利 需求 ，以 的胙结构化数据 、半结构化数据呈爆发式增长趋势 ，且其 书馆员的陶书馆学 、情报学 、信息学等专业知识为基础 ， 组成结构 、类型格式 、存在形态等都愈加复杂 ，整个社会 利用先进 的技术对相关信息进行提取 、组织 、优化 ，融人 发展进入到了一个大数据时代 大数据时代 ，数据将成为 用户知识获取的全过程，为用户决策与创新提供丰富的 社会 资源的一部分被加 以重 视，基于数据的处理 、分析 、 知识、有效的答案 ；参考咨询是图书馆员根据用户需求而 挖掘等服务都将被信息服务机构所应片j和开展 ，这对承 进行的文献搜集 、检索、揭示 、传递并提供知识产品的过程； 载着知识存储 、组织 、开发 与传播重任的 书馆及 以文献 信息咨询则是向用户提供有关数据、资料的服务过程 。。其 信息分析为基础 的图书馆咨询服 务丁作造成 了强烈 冲 次，从服务的专业化 、知识化水平来看 ，参考咨询和信息 击．基于以L考虑 ，笔者从图书馆咨询服务发展 的角度 ， 咨询都 只限于所能提供的数据或信息 ，而知识咨询更在 沦述 r大数据为罔书馆知识咨询带来的机遇 ，重点对大 意是否能提供解决用户 问题的知识I2J。再次，从服务类型 数据时代 图书馆知识咨询的两大发展驱动阙素即数据资 来看 ．知识咨询服务的提供方式可以是参考咨询 、信息咨 源与人才建设进行了分析 ，以引起业界学者对相关问题 询 的服务提供方式 ，如将结构化(或标准化1文献信息 、数 的共 同关注与探讨。 据 、线索提供给用户 ，或将进行了一定数据分析加丁的知