企业信息化实验报告.docVIP

企 业 信 息 化 规 划 与 管 理 实 验 报 告 实验名称 XXXX电子商务模式分析 班 级 学 号 姓 名 成 绩 实验日期 实验目的：进一步了解企业信息化中的电子商务及其运作模式 实验内容：（麦考林） 通过研究一家或几家成功企业（如：东京商城、淘宝网、各团购网站）的电子商务，试阐述电子商务的运作模式及其与企业信息化的关系。实验内容涵盖： 公司简介 麦考林公司成立于1996年1月8日，由美国著名风险基金——Warburg Pincus．投资，实际投入资金超过三千万美元。是中国首批获得政府批准的从事邮购业务的三资企业。涉足邮购及电子商务领域，配备了美国最先进的电脑管理系统。公司业务覆盖全国31个省、自治区和直辖市，以其优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务树立了行业的领先地位。因其邮购业务的快速发展，它也成为上海邮政局的最大客户 短短几年时间，麦考林从一家单纯的邮购公司转型为邮购、网络、店面并举，三种渠道配合的女性百货零售商，并树立了中国快速时尚品牌的形象。这一切得益于其由平面走向立体的多渠道营销战略。 1996年，麦考林从目录邮购起步，在国际巨头几乎全军覆没的恶劣环境中，顽强地活了下来。时至2009年，其已经是国内最大邮购目录企业。　2001年，顾备春加盟麦考林，任CEO，当时公司账上只剩200万美元现金。通过清肃冗员、调整定位和改善产品线，麦考林完成第一次转型。同年，麦考林实现盈利。　2005年，麦考林重建B2C平台“麦网”，电子商务渠道应势而生。　2006年，麦考林一举颠覆传统，在上海开设了第一家实体直营店，正式宣布进军多渠道零售行业。　2008年2月28日，红杉资本中国基金用8000万美元收购了华平集团以及其他少数股东持有的麦考林股份。至此，麦考林成为红杉中国控股收购模式的处女作。　2008年，麦考林营业额超10亿元。　2009年，麦考林宣称将把门店三年内扩张到2000家店，并计划2010年第四季度在纳斯达克上市 麦考林目前的四大类产品（服装、佩饰、家居和健康美容类）符合顾客群的需求和喜好。麦考林CEO顾备春表示，这四类产品的销售情况较为平均，销售额差不多各占四分之一。麦考林做服装等时尚产品会分析最新国际流行色和流行款，然后自行设计，而家居产品的选择则强调抓住新奇和特别两大特点。麦考林在网上销售这个零售细分市场上实践着拉动式供应链管理。拉动式供应链管理以顾客需求为驱动力，通过与供应商及合作伙伴的双赢策略、数据平台和物流系统提高整个供应链的集成度，从而实现合理的最低库存。对麦考林这样针对个人需求的零售商来说，它的商业模式是把分散的个人需求整合起来交给上游企业，通过控制下游来与上游博弈。对于物流体系的建立麦考林经过充分的调研和实践，最终决定采用最适合自身发展需要的物流管理模式，即自建物流配送中心和外包配送相结合的方式。麦考林在上海松江建立了40000余平米的CDC仓储配送中心，而将面向全国的干线运输和城市配送业务外包给了国内市场上专业的第三方物流企业。同时引入在电子商务行业已有成功应用经验的FLUX.WMS产品，自建物流中心管理和运作团队，逐步解决物流中心所遇到的一个又一个难题。产品按体积分类存储，将占产品70%以上的常规尺寸集中存放，25%的小件产品和5%的大件设立专门库区进行存放，设立专门的拆零拣货区，实现整货和零货的分离，分区完成拣货作业后进行集货作业，实现了物流中心内清晰而高效的物流动线。用真实信息，比如会员身份证信息，拒收理由如果合理就进改进系统，不合理就扣分，扣到一定分数，进黑名单，成功购物可以增加积分抵扣运费（最好有低于多少钱的要运费，其实我不清楚麦考林的运作方式，但我觉得小额东西，如果非会员，仍需要支付一定比例运费，但如果积分到一定程度可以返还或抵扣，加强积分概念，这样就不会没想清楚就乱购了或恶意订购第四季度主要业绩： 　　-麦考林第四季度净营收为6420万美元，比去年同期的6070万美元增长5.7%； 　　-麦考林第四季度净利润为110万美元，比去年同期的290万美元下滑61.7%； 　　-麦考林第四季度毛利润为2520万美元，比去年同期的2780万美元下滑9.3%。 　　2010年主要业绩： 　　-麦考林2010年净营收为2.275亿美元，比2009年的1.777亿美元增长28.1%； 　　-麦考林2010年净利润为440万美元，比2009年