第四章-人格、能力与行为武汉科技大学组织行为学-周勇.pptVIP

99企业管理咨询研讨会 第四章 人格、能力与行为 一、人格（个性）及其心理特征 人格概念 一个人在先天素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比较稳定的心理特征的综合。 人格的决定因素 遗传与环境交互作用，同时受到情境的影响。 遗传因素 如身材、相貌、性别、生物节律、气质等，人的兴趣爱好30%也来自遗传。 后天因素 环境因素（如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。） 1、气质类型理论：体液说 2、气 质 和 管 理 3、卡特尔（Cattele）的特质理论 他经过长期的研究和大量的量化分析，找出了16种独立而稳定的特质（人格因素）来表现和度量人的人格特征，每个特质又可分为低分特征和高分特征两个极端。 霍根人格问卷(Hogan personality inventory) 是测量近年来国际普遍认可的五种最基础的人格因素，即五大人格因素。 (1)外倾性 (extraversion) “大五”与工作 外倾性可以预测管理和销售职位的工作绩效 随和性在经理和警察的工作中有一定的预测作用； 责任心可以预测工作绩效 经验开放性可以预测培训效果，对经理的工作有一定的预测作用 情绪的稳定性在警察和技术工人中的工作绩效方面