板式产品知识及销售技巧(简2版).docxVIP

迪斯尼板式产品知识及销售技巧授课方式讲授、案例分析、模拟演练授课时数3小时授课目的让学员掌握迪斯尼板式产品知识及卖点让学员掌握产品销售知识话术让学员掌握板式产品销售过程中常见问题及应答话术授课对象“酷漫居”家居门店导购员讲师卿列军内容授课大纲（一级大纲）第一章：板式产品的材质知识与卖点第二章：迪斯尼板式产品设计理念及卖点第三章：迪斯尼板式产品主题空间设计理念及卖点第四章：板式产品销售常遇问题及应答话术 授课工具电脑、投影、白板笔、白板等注意事项加强练习，当场强化,帮助学员提升！详 细 内容第一章：迪斯尼彩色板式家具的材质卖点:一、板材基础知识： 1、中纤板：（中密度纤维板）成因：原木或植物纤维通过纤维分离、掺入胶黏剂、铺装成型、高温高压等工序而成特点：机械加工性能好，适合做卧房家具 优点：物理性能好、材质匀称、不脱水、不变形、接近天然木材 不足：因木质纤维小而含胶量高，如控制不严，易产生甲醛污染2、实木颗粒板：（刨花板）成因：由天然原木经过切剖、粉碎、高温高压而成特点：密度高，木质纤维颗粒大，加工性能要强于中纤板 优点：环保性比中纤板要好，含胶量比中纤板低一半，接近天然木材，又优于天然木材使用：节约自然资源，高档家具多使用EO级 实木颗粒板3、三聚氰胺板：（三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板）成因：是以中纤板或实木颗粒板为基材，将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在中纤板或实木颗粒板表面，经热压而成的优质复合板材特点：表面平整、板面硬度高、耐磨、不易变形、颜色鲜艳、防潮防腐，便于清洁、有一定的耐明火性4、胶合板（也称细芯板）又称夹板，行业内俗称细芯板，由三层或多层一毫米后的单板或者薄板胶贴热压制而成，是目前制作家具的最常用的材料，按厚度分为：三合板（3MM）和五合板(5MM)等二、板材卖点提炼：1、升级前板材：以实木颗粒版为基材的三聚氰胺板1）EI级：甲醛释放量达到欧洲E1级环保标准 (9mg/100g干板) 2）对比：“我爱我家”、“多喜爱”等采用以中纤板为基材的三聚氰胺板3）优点：表面平整、硬度高、耐磨、不易变形；防潮防腐，容易清洁、有一定耐明火性4）使用：高档家具均使用这样的板材2、升级后板材：EO级亚创板材 德国爱格板材德国爱格板材介绍：1）原料：采用阿尔卑斯山及德国北部森林的寒带针叶松原木，直径不小于20厘米2）加工：采伐下来后贮存期不超过4周(保证板材新鲜)便开始加工成板材3）口碑：被公认为世界最顶级的健康环保板材，是最环保板材的代名词4）进口：分 E1级和E0级两种,现国内只能生产E1级，无法批量生产E0级，所以全部是德国原装进口5) 环保:E1级将甲醛释放控制在0.6mg/L以下，也远远低于欧洲E1级标准0.9mg/LEO级板材使用无甲醛的MDI胶水，甲醛释放为0-0.1mg/L,与新鲜原木一样，比啤酒还要低.是世界上最环保的板材，彻底解决了困扰人类长达70年的人造板甲醛污染问题6）MDI生态胶合剂：一种非常安全化合物，可做人造血管，心脏瓣膜、冰箱内胆等。目前全世界仅四个国家的国际大公司拥有MDI生产技术，酷漫居的板材供应商就是其中之一三、油漆、五金卖点：1、PE底漆PU面漆：漆膜稳定性好、硬度高、耐高温、耐磨，耐刮、干燥容易、不易污染，易清洁2、水性环保漆：采用的是华润的水性环保漆，无毒无味，漆膜附着力好、高硬度、耐磨、耐刮3、五金:采用高品质五金配件，升级后使用国际名牌德国原产“海福乐”（HAFELE）五金附：家具的环保基本知识：1、家具甲醛来源：1）在人造板生产过程中需加入含有甲醛的胶来粘合，使用中会释放出来，成为有害物质2、环保标准：1）欧洲E0级：甲醛释放量≦ 5mg/100g干板2）欧洲E1级：甲醛释放量≦ 9mg/100g干板3）国际环保标准：甲醛释放量≦ 10mg/100g干板4）国家环保标准：甲醛释放量≦30mg/100g干板3、现象：1）E1级与E2级板材采购价差几倍，因而市场很多小品牌、杂牌为降低成本用连E1级都未达到的板材4、甲醛的危害：1）超标时：一种无色、但易溶于水的气体，超标时可以造成眼睛刺痛、流泪，鼻子不舒服2）味道：没有明显的味道，家具出现异味不是由于甲醛超标，而是其他胶合剂发出的味道3）危害：凝固蛋白质、损害呼吸道、神经系统、免疫系统和肝脏，引起癌症和儿童白血病三、迪士尼墙纸卖点：1、产品丰富：既有适合低龄孩子色彩斑澜、妙趣横生的墙纸，也有适合大龄孩子时尚感非常强的墙纸，能满足不同阶段青少年儿童的需要和兴趣2、原料环保：采用环保水性墨水印制而成，材料中添加了光触媒，能有效分解甲醛等有害气体，给孩子一个健康、安全的家居空间3、激发想象力：以迪士尼动漫形象为原型，既美丽漂亮，又能刺激孩子想象力