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“中光防雷杯”优秀论文选集 智慧社区建设指标体系研究 张永刚 （全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会） 摘 要 ：本文建立了一个智慧社区建设指标体系，指标体系的建立过程充分参考了国家的相关政策导向、各地智慧社区 建设实践经验和已有的指标体系内容。新的指标体系包括技术指标体系、政策与标准和安全与运维三大部分，其中技术 指标体系充分体现了智慧社区作为新一代信息技术与社区管理服务工作相结合的内涵，为我国的智慧社区建设和评价提 供了参考依据。 关键词：智慧社区 指标体系 社区信息化 社区管理 社区服务 1 概述 常生活要素的数字化、网络化、智能化、互动化 和协同化，通过信息化改变社区居民的工作、生 1.1 研究背景 活方式、生活环境。 2014 年初，我国发布了新型城镇化道路的发 智慧社区建设有利于提高基础设施的集约化 展规划，推动智慧城市建设是新型城镇化的发展 和智能化水平，实现绿色生态社区建设，形成信 方向之一。新型城镇化的发展需要智慧城市的支 息化的智慧社区基础设施网络，有助于增强行政 撑，智慧城市建设如火如荼，智慧社区作为智慧 运行效能，提升社区服务和管理能力，形成更加 城市的重要组成部分，承载着智慧城市的重要建 安全、高效、智能的社区管理服务体系，有利于 设内容。智慧社区更加注重以人为本的社区建设， 提高和改善社区居民生活。可以说，智慧社区的 是新形势下探索社区建设的一种新模式，以信息 建设是信息时代发展的必然要求。 化技术手段为支撑，提供人文化、多元化、社会 智慧社区是智慧城市的一个重要组成部分， 化的公共服务，全力打造智能、人文、宜居的现 它对外承载着社区与城市的信息互联，满足政府、 代新型社区。 企业和个人对社区内部信息的需求，对内承担着 1.2 智慧社区基本情况 感知层信息的收集、转换、处理，并与互联层完 社区是居住在一定地域范围内人们社会生活 全连接和融合，满足社区内高效、节能和环保运 的共同体。智慧社区的产生与发展是社区在科技 行过程中对信息的需求，以达到安全、舒适、方便、 推动下不断演进的结果。智慧社区尚未有统一的 快捷的目的。 概念界定，不同专家学者和组织机构有不同的见 智慧社区有政府、企业和个人三大类参与者， 解。综合来看，智慧社区是利用物联网、云计算、 各方对智慧社区系统的功能需求不同：政府以“居 移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术， 民信息管理”为核心，关注社区工作和民生相关 通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、 信息的收集、处理和响应；企业关注社区生活相 及时传送、整合分析和发布，实现对社区居民日 关的新产品、新服务的推广及商务活动；个人关 第十一届中国标准化论坛 1442 • 入 选 论 文 注社区所提供的环境、服务、安全等方面的内容。 有代表性的指标体系进行了考察，包括政府部门 1.3 研究的必要性和思路 在实践过程中的评价指标设置；第四部分综合分 智慧社区作为社区工作信息化的新理念，能