河南分公司联合美的仓库直销现场执行安排及部署.pptxVIP

现场部署沟通会 豆树仁;前言;整体掠影;整体掠影;整体掠影; 上图为创维展台设计效果图（略更改），分为中岛区和L区，其中L区集中陈列大尺寸产品，中岛区陈列32吋至65吋产品。具体出样见下页; 上图为创维展台设计效果图（略更改），分为中岛区和L区，其中L区集中陈列大尺寸产品，中岛区陈列32吋至65吋产品。具体出样见下页;人员分工;人员分工; 活动现场流程较多，包括卖货、开票、抽奖、秒杀等等，现逐一讲解 1、卖货：总负责人豆树仁，现场共计9个展区，分为9大组，设定组内负责人，组内自行补位；卖手自带U盘或移动硬盘，现场配有25个小蜜蜂和50个遥控器；卖手将顾客选购信息写在即时贴（统一准备）上，交给开票人员进行开票。销售顾问、店长自带遥控器。 2、开票：开票人员收到卖手给予的即时贴，迅速开票，开票本分为4联，将第一联留存在开票本上，第二、三、四联一起撕下给顾客前去交钱，开票时与顾客沟通送货时间为14天以内，如果顾客需要加急（仅限结婚用）送货，在开票本上备注“结婚加急”。开票本信息填写完毕，同时加上产品编码（财务只认编码）！ 3、样机打折区：统一明确告知顾客机器为样机（严禁说是返修机、副品机），其他事宜与卖货一致。; 活动现场流程较多，包括卖货、开票、抽奖、秒杀等等，现逐一讲解 3、送货：郑州办内由韩月涛统一负责，跨办事处、分公司需要发物流则有常慧娟统一负责。送货主动与顾客沟通，现场所有人员统一口径：由于本次活动购机人数较多，我们承诺14天内送货。这里就结束，如果顾客说什么房子装修等等，一律不改口径，唯独一条，如果顾客说家里结婚用或送给别人的结婚礼物，则承诺一周内送货，并在开票本上注明“结婚加急”字样。 4、售后服务及安装：所有人员统一口径，所有售后服务及安装由创维负责，电安装收费标准为，挂架：32吋 50元，40吋-60吋 100元，65吋 200元，特殊墙体（如大理石、玻璃墙等）加收100元。底座：自带底座安装免费，不带底座安装为100元。首次上门调试免费。以上仅限郑州办区域，其他区域以当地为准。; 活动现场流程较多，包括卖货、开票、抽奖、秒杀等等，现逐一讲解 5、抽奖：现场为整点抽奖，后面人员较多时，可随时抽奖。 6、秒杀：半点秒杀。其中5、6两项美的负责。 7、整体流程 顾客下车 总服务台填写姓名、电话、地址 门口验票（提醒在护照最后页填写顾客信息、发放领油卡） 进入场内购物、抽奖、秒杀等 出门等车回家。 8、仓库外场通道全部封闭，不允许车辆进入，私家车停在外场（青年学院旁辅路）。 9、所有现场人员，统一穿戴创维马甲，佩戴组委会统一挂牌（美的统一制作）。 10、领油：无论有无购物，均可领油、凭借领油卡领油，现场未购物需退护照，统一告知其三天内向当时售卡人退款。; 活动现场流程较多，包括卖货、开票、抽奖、秒杀等等，现逐一讲解 11、现场购物时没有护照怎么办？ 一个原则，只要能进入仓库的人，一律卖！ 12、顾客询问是否现场开发票 现场不开发票，创维发票将随货到，如果存在非个人购买，需开增票，开票人员在开票本注明“企业发票”字样。 13、货源及大单说明 除样机、秒杀机外，其他机器不限量。如遇大单，立即联系应急处理负责人周正发处理。; 活动现场流程较多，包括卖货、开票、抽奖、秒杀等等，现逐一讲解 14、现场收银处理 现场开票、收银交给顾客为两样：收银凭证、开票单第四联。现场不开具发票，创维发票随货到。收银区分为两大块，套购产品（VIP）收银区和普通收银区。 15、其他细节 1）建立微信群，明天早上6:30准时统一在分公司楼下出发，车辆及分组名单将在群内公布； 2）早上吃饱，中饭及晚饭可能来不及（准备了面包和牛奶），矿泉水及润喉糖已准备（厕所较小较远）；; 活动现场流程较多，包括卖货、开票、抽奖、秒杀等等，现逐一讲解 15、其他细节 3）仓库现场较冷，穿厚衣服。 16、产品价格及组合 现场统一价格，任何人不得更改价格，以及给顾客让利；本次活动除Air产品，65吋及以上产品和OLED电视外，取消直销部延长3年保修的政策。不主动讲解此项利益点，临门一脚的时候，可以讲解。全力转推，特价机未出样，惊爆机55E360E未在现场出样，顾客需要就告知它是55吋互联网电视。