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中国人民大学出版社 第6章 培训与开发 本章要点 培训与开发的异同、培训对于组织的作用 培训管理的基本框架构成、学习理论对于培训管理的启示 培训需求分析的必要性及其主要内容、培训计划的制定 培训的主要方法、培训成果转化及其主要影响因素 培训效果评估的主要方法与方案设计 员工开发与职业生涯发展、员工开发的主要方法 职业生涯开发与管理的意义、责任分担及关键步骤 新员工入职培训的重要性及其主要内容 继任计划的内涵及其主要做法、管理能力开发的意义及主要方法 本章主要内容 一、培训与培训管理概述 二、培训管理的主要内容 三、员工开发与职业发展 1.培训及其对组织的作用 2.培训管理的概念与构成 一、培训与培训管理概述 二、培训管理的主要内容 三、员工开发与职业发展 一、培训与培训管理概述 1、培训及其对组织的作用 培训、开发、学习型组织建设 培训 开发 为组织成员能够掌握与工作有关的知识和技能 帮员工做好满足未来工作需要的准备 关注当前的工作需要 关注组织和员工的未来发展 一、培训与培训管理概述 1、培训及其对组织的作用 培训对组织的作用 与时俱进，快速掌握知识更新 向员工传递和强化组织的价值观与文化 为员工提供学习和进步的机会，提高员工的职业安全感和工作满意度 一、培训与培训管理概述 2、培训管理的概念与构成 培训管理的内涵和目的 组织对于自己的各种培训活动所开展的一种有目的、有计划的管理活动 涵盖内容广泛，涉及培训前、中、后的各项工作 概念 满足战略主题、组织文化的要求 满足员工更新知识技能、提高自身价值的要求 成功地转化为工作实践，提升组织绩效 控制预算支出，节约组织成本 目的 培训管理的四阶段模型 1.培训需求分析与培训计划 2.培训方法选择及其实施要点 3.培训成果转化 4.培训效果评估 一、培训与培训管理概述 二、培训管理的主要内容 三、员工开发与职业发展 二、培训管理的主要内容 1、培训需求分析与培训计划 必要性 培训需求分析是一个组织确定是否有必要进行培训以及需要什么样的培训的过程 组织中出现的问题，依靠培训就能解决吗？ 即便真的需要培训，什么内容是合适的？ 主要内容 组织战略、预算、时间、专业培训师、支持环境 员工是否需要培训、哪些员工需要培训、心理准备 职位分析、访谈相关人员、确认真正所需的知识、技能和能力 二、培训管理的主要内容 1、培训需求分析与培训计划 培训计划的制定 培训计划，包括中长期培训计划、年度培训计划、单项培训计划 二、培训管理的主要内容 2、培训方法选择及其实施要点 传授培训法 二、培训管理的主要内容 2、培训方法选择及其实施要点 团队建设培训法 促使一群受训者共同分享各自的观点和经验，树立对集体的认同感 目的 培训团队成员的知觉和信念，再将团队技能进行实际应用 内容 拓展训练法 团队培训法 行动学习法 户外拓展训练 消耗体力 全体参与 员工之间分享信息 交叉培训 协调培训 工作小组解决一项实际存在的难题 成果转化能力强 二、培训管理的主要内容 2、培训方法选择及其实施要点 培训的实施要点 二、培训管理的主要内容 3、培训成果转化 培训成果转化是指受训者将在培训中所学到的知识、技能和行为等应用到实际工作中的情况。 影响因素 二、培训管理的主要内容 4、培训效果评估 培训效果评估有助于确认成本有效性、培训目标的达成、受训者的培训满意度等问题。 培训效果的衡量 几种培训结果 意义 衡量方法 认知性结果 受训者在培训项目中学到了哪些知识 书面测验 技能性结果 受训者的技术能力是否发生改变 专家考察 情感性结果 受训者对培训的感知和满意度 调查问卷 组织结果 培训项目给组织带来的各种回报 跟踪记录 投资回报率 培训项目的货币收益与成本之间的数量关系 会计学计算 二、培训管理的主要内容 4、培训效果评估 培训效果的评估方案设计 事后评估 事前-事后评估（有对照组） 事前-事后评估（无对照组） 时间序列法 培训完成之后收集培训效果信息。简单易行，但无法判断培训的影响程度 培训前后分别对两组员工（一组受训，一组未受训）进行对比。 培训前后分别对同一组受训员工进行对比。 培训之前以及之后的一段时间里，在既定的时间间隔里来收集培训效果信息 1.员工开发的内涵与意义 2.员工开发的主要方法 3.员工的职业生涯开发与管理 4.员工开发中的两个特殊问题 一、培训与培训管理概述 二、培训管理的主要内容 三、员工开发与职业发展 三、员工开发与职业发展 1、员工开发的内涵与意义 员工开发的内涵及其重要性 职业生涯与职业发展 定义 组织的角度： 一位员工从进入组织开始到退出，所经历的职位的集合 个人的角度： 在一生的工作中所经历的各种不同的工作 内容 传统的职业发展： 员工一直在组织内工作并保持良好绩效，组织提供晋升 现代的职