市场营销：职称讲课稿.ppt

市场营销学 亳州职业技术学院 第一节：市场营销观念 营销观念的分析方式 假定 出发点 关注要点 实现途径 销售手段 追求目标 局限性 主要表现 第二节 市场营销的涵义 需要的含义（重点） 欲望、需求的含义（重点） 产品、市场的含义（重点） 效用、价值、满足、交换、成本、关系的含义（难点） 市场营销的含义（重点） 1 需要 2.欲望 3.需求= 愿望 + 钞票 4.需要、欲望、满足、需求 5.产品 能用以满足人类某种需要或欲望的东西（产品） 6.效用、成本和满意 效用：消费者对产品满足其需要的整体效能的评价。 成本：付出的金钱、精力和精神成本 满意：取决于效用与成本之差 7.交换和交易及关系 .交换 获取价值的途径 作业： 1.观察学校周边的市场，并进行分类和分析其形成的因素？ 2.会议自己一周之内购买的产品类型，说说它们满足了你的什么需求？ * * 汝子报 主要内容： .生产观念 .产品观念 .推销观念 .营销观念 .社会营销观念 主要内容： 需要 温饱 安全 成就 尊重 归属 与生俱来的，是不能创造的，是可以影响的。 休息 睡觉 运动 看书 欲望也是可以影响的,这就是营销的魅力。 娱乐 休息 没钱买 有钱买 天天吃鱼翅 想买无钱 心想事成 需要也是可以影响的，所以给我们许多机会。 潜在的需求 现实的需求 需要 温饱 安全 归属 休息 尊重 成就 其它 睡觉 娱乐 锻炼 旅游 其它 看电影 卡拉OK 玩游戏 看电视 下棋 打牌 借电视 买电视 没钱，想买 没钱，不买 有钱，不买 有钱，想买 有形的东西 实体商品 服务 无形的东西 产品 创意 .交易：市场营销（交换）的度量单位。 .关系：是与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意的实践，目的是保持营销者长期的业绩和业务。 ——国家税收 ——军事侵略 强制征收 武力夺取 ——土匪强盗 公开抢劫 ——小偷行径 暗中盗窃 ——乞丐行为 哀求乞讨 ——骗子行为 欺骗诈骗 ——营销行为 平等交换 非法途径 合法途径 交换 市场的概念 3. 营销学的概念： 2. 经济学的概念： 1. 消费者的概念： 产品之现实和潜在的购买者群体 商品交换关系的总和 购买产品的场所 A market is the set of actual and potential buyers of a product. 买者构成市场 Market 卖者构成产业 Industry 明星的市场是粉丝 Idol Fans 李宇春 玉米 何 洁 盒饭 张靓颖 凉粉 郭德纲 钢丝 8.市场 .市场 = ＋愿望 + 钞票 ＝ 人口 ＋ ＋ 购买欲望 支付能力 市场 ＝ 人口 ＋ ＋ 购买欲望 支付能力 要素（1） 要素（2） 要素（3） 现实市场 √ × × × √ √ √ √ √ √ √ × 潜在市场 未来市场 市场的分类1 第一章 市场营销引论 市场的分类2 2. 按购买者分 消费者市场 政府市场 生产者市场 中间商市场 非营利组织市场 3. 按交换内容分 产品服务市场 生产要素市场 快速消费品市场 耐用消费品市场 娱乐服务市场 人力市场 信息市场 技术市场 资本市场 4. 按交换区域分 国际市场 全国市场 区域市场 全球市场 5. 按交易时间分 现货市场 期货市场 餐饮服务市场 9.市场营销的涵义 市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人或组织目标的交换。 -------美国市场营销协会（1985） Marketing is the social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want though creating and exchanging products and value with others. 在适当的时间、适当的地点，以适当的方式、 适当的价格，将适当的产品卖给适当的消费者。 通俗 说法 严格定义 （1）营销的性质： （2）营销的目的： （3）营销的手段： 产品和价值的创造和交换 取得需求满足 企业取得利润 用户获得效用 社会性活动过程，管理性活动过程 定义 解析 定义 翻译 Let us have a try !