对激励理论的研究述评.PDF

对激励理论的研究述评 刘洋 （ 湖南大学 教育科学研究院，湖南 长沙 410082 ） 摘要：对激励理论的研究是组织行为学中的热门课题，进 20世纪以来，中外许多学者从各个不同的角度 对激励理论的研究取得了非常重大的成就。归纳起来，这些学者主要是从两个方面展开研究的，即管理学 激励和经济学激励这两个方面。由此产生的两大学派以及不同的理论类型对于社会实践产生了重大影响。 本文试图对各个时期不同的激励理论进行总结和述评，以期能够把握激励理论未来的研究发展趋势，希望 有助于对激励理论问题的进一步研究。 关键词：激励理论；管理学激励；经济学激励；研究趋势 中图分类号：G4 文献标识码：A 引言 “激励”一词为心理学术语，指的是持续激发人的动机的心理过程。在管理工程中， 可以简单地理解为调动人的积极性。关于如何调动人们的工作积极性这个问题，长久以来 就是理论研究的焦点问题之一。20世纪之前，虽然也有某些学者对这些问题做过一些研究 ，但却没有形成系统的理论。直到进入20世纪，伴随着泰勒科学管理理论的出现与发展， 才形成了比较系统的激励理论。 管理激励理论是企业激励理论的重要组成部分，它是在心理学和组织行为学的研究基 础上形成的。它以问题研究为导向，以管理环境为依托，以人的需要为基础，侧重对一般 人性的分析。其基本原理是:个体由自身需要引起内部紧张感，产生行为动机，并进行行为 选择，以实现个体目标，满足需要。之后又产生新的需要，引起新的动机和行为，不断循 环。西方管理激励理论经历了一个世纪的发展，通过对管理主体心理和行为的观察和试验 ，发展了一系列与管理实践紧密相联系且行之有效的激励理论。进一步研究，可以发现， 人们对激励问题的研究是从两个不同的思路展开的。一是在经验总结和科学归纳的基础上 形成的管理学激励理论。二是在人的理性假设基础上，通过严密的逻辑推理和数学模型获 得的经济学激励理论。下面我们对这两种激励理论的演变过程和新近的进展作一综述。 一、管理激励理论 20世纪初，管理学家、心理学家和社会学家就从不同的角度研究了怎样激励人的问题 ，并提出了相应的激励理论。这种激励理论侧重于对人的共性分析，服务于管理者调动生 产者积极性的需要，以克服泰勒首创的科学主义管理在人的激励方面存在的严重不足。自2 0世纪初以来，激励理论经历了由单一的金钱刺激到满足多种需要、由激励条件泛化到激励 因素明晰、由激励基础研究到激励过程探索的历史演变过程。按照研究激励侧重的不同与 行为的关系不同，根据理论史上的上述差异，可以把管理激励理论归纳和划分为内容型、 过程型、行为改造型和综合型四大类型。 - 1 - (一)内容型激励理论 内容型激励理论又称需要理论或多因素激励理论。这一理论是研究人的心理需要而形成激 励的基础理论，它着重对激励诱因与激励因素的具体内容进行研究。其代表理论有:马斯洛 的需要层次理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论、梅奥的 “社会人”理论 、赫兹伯格的 “激励一保健”双因素理论。 人类基本需要层次理论:由美国行为科学家马斯洛提出。他把人的各种需要归纳为五大 类，这五类需要互相有关，按照其重要性和发生的先后次序，可排成一个需要层次。它们 由低到高分别是：生理上的需要、安全上的需要、感情和归属上的需要、地位或受人尊敬 [1] 的需要、自我实现的需要 。以上五类需要，人们并不是都能得到满足的。一般来讲，层 次越低者越易得到满足，层次等级越高者能得到满足的比率越小。需要层次论是一种前进 式需求，具有直观性和简易性。考虑个体的心理特征和需求差异，在工作激励中考虑员工 不同需要水平的差异，并根据员工的不同需要，采取不同的激励措施。结实和预测了工作 满意度。但是这种理论缺乏实证资料的支持，不具有普遍使用性，未满足的需要不一定就 没有激励作用，已满足的需要也不一定会产生激励作用。 奥尔德弗的ERG理论：行为科学家克莱顿奥尔德弗对马斯洛理论的一种修正。