营销新人员实习考核方案().doc

营销系统新入职员工岗前实习工作方案 实习目的 为了让营销系统新入职员工尽快熟悉产品、了解公司的销售模式、掌握客户开发及销售技巧，特将营销系统新入职员工派至公司指定的营销实习基地进行实习，为更好的开展实习工作，保证实习质量，特制订本工作方案。 实习对象 本方案针对营销系统新入职人员（以下统称实习员工）实习管理，实习员工进入实习阶段前应具备以下条件： 1、已了解公司基本情况，并熟悉公司组织结构以及各部门主要职责； 2、已完成公司主要产品知识培训，并通过相关考核； 3、已完成营销相关的流程制度培训和财务制度培训，并通过相关考核； 如果营销管理部门或者代表处有需要，经本人申请人力资源批准后，也可派本部门或本区域非新入职营销人员也可进行跨区域实习，实习管理依照本方案进行。 实习归口管理 1、实习员工编制在分公司、代表处，由人力资源部统一管理，实习工作和导师由实习所在分公司及代表处负责协调安排，人力资源部督办。 2、实习结束后通过实习考核的实习员工回到原编制分公司或代表处，特殊情况需要有调动的，由人力资源部统一协调安排，实习员工应服从公司安排。 3、实习人员的实习期间产生的差旅费、住宿补助、餐饮补助、通讯补助等费用，根据公司相关制度按实习所在区域的标准发放，实习期间实习员工原则上无招待费，实习期间实习员工产生的费用归口到最终派驻的分公司或代表处。 实习方式 实习员工实习采用导师制的方式，包括以下要求: 1、实习员工的业务导师由实习培训基地的总经理或者首代指定，指定时需同时确定实习员工所跟项目及主要学习内容； 2、实习员工的业务导师根据实习要求以月度为周期安排实习计划，实习计划报实习培训基地总经理或者首代批准，并抄送人力资源部备案； 3、实习员工的业务导师根据实习计划安排实习员工的日常工作并进行培训，实习员工根据导师安排开展相应工作，并完成工作日报、周报，提交给本人业务导师进行审核和检查，并抄送所在实习基地总经理或首代，以及人力资源部； 4、业务导师根据日报、周报及实习总结指导并检查实习员工的工作情况及结果，并对实习员工在实习结束时进行整体评价，评价结果报实习基地总经理或首代。 实习内容 实习阶段 实习内容 培训方式 备注 第一阶段 了解所在区域代表处的工作流程和销售流程；熟悉环境，了解市场；了解本地区主要的潜在客户及客户关系；调查了解区域内的建设项目等 导师制 一对一 参与实际工作 第二阶段 参与客户拜访，项目跟进，项目立项报批，项目方案制定等工作 导师制 一对一 参与实际工作 第三阶段 参与商务方案制定，商务条件谈判，招投标、合同制定及签署等工作 导师制 一对一 参与实际工作 第四阶段 跟进项目施工进度；保证工程质量；跟进项目验收等工作 导师制 一对一 参与实际工作 第五阶段 督促客户及时还款，参与催款催收工作 导师制 一对一 参与实际工作 第六阶段 客户关系维护：定期拜访、借助行业组织、行业协会施加影响、邀请客户、及时学习重要政策、公司新制度、产品的技术更新。 导师制 一对一 参与实际工作 以上培训实习阶段和具体内容可根据实习员工最终分配区域总经理或首代的要求进行调整，也可由实习所在区域导师确定，但必须满足以下要求： 1、实习员工在实习过程中必须完成六个阶段中三个或三个以上阶段的学习 2、导师必须在实习员工的月实习计划中明确安排和指导各个阶段的学习 3、导师必须在实习员工的总结报告上注明已完成的学习内容和未完成的学习内容，以便实习员工后期工作的安排。 实习原则 公司暂指定湖南、云南和内蒙三个成熟市场做为实习培训基地，根据需要可新增实习培训基地。 1、实习员工实习地点原则如下： 1）本区域实习原则：原则上实习员工在本区域内进行实习，不进行跨区域实习。 2）就近区域分配原则：其他代表处实习人员以区域就近原则进行分配，分配到自身区域最近的实习基地进行实习。 2、实习员工实习时间原则如下： 1、实习员工实习时间为一个月。 2、如果有特殊情况需要延长实习时间，需报人力资源部进行审批，实习费用由实习员工所在分公司或代表处承担。 3、实习员工实习内容原则如下： 1）落实到项目：实习员工的主要学习目标就是如何跟项目，如何打单。因此，公司要求实习员工实习落实到具体项目跟进上，项目进度及节点需要提前对实习员工进行培训和说明； 2）多个项目跟进：考虑实习时间为一个月，公司项目时间长，单个项目在一个月内的推进有限，因此实习员工可以同时跟进多个项目，具体操作由实习所在分公司或代表处进行协调安排。 结果考核 1、实习员工考核 实习员工的实习结果依据两个方面进行考核，其中日报表、周工作计划表、实习期月度考核表详见附件。考核项目分为两个部分 1、实习项目达成考核：主要根据实习六个阶段划分项目内容，师进行指导学习。阶段末由导师根据实习员工的实习项目掌握情