黑色旅游者行为意向差异研究.PDFVIP

Resources Science 第38卷 第9期 2016年9月 2016，38（9）：1663-1671 Vol.38，No.9 Sept.，2016 引用格式：郑春晖，张捷，钱莉莉等. 黑色旅游者行为意向差异研究——以侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆为例[J]. 资源 科学，2016 ，38 （9）：1663- 1671. [Zheng C H ，Zhang J ，Qian L L ，et al. Research on the differentiation of dark tourists ’behavioral intention: a case study of the Memorial of the Victims of the Nanjing Massacre[J]. Resources Science ，2016 ，38 （9）：1663- 1671]. DOI：10.18402/resci.2016.09.04 黑色旅游者行为意向差异研究 ——以侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆为例 1，2 1.2 1.2 1.2 1.2 郑春晖 ，张 捷 ，钱莉莉 ，张宏磊 ，年四锋 （1.南京大学国土资源与旅游学系，南京210023；2.南京大学旅游研究所，南京210023） 摘 要：黑色旅游地承载着苦难的记忆，不同旅游者可能表现出截然不同的心理和行为。本文通过调查南京 大屠杀遇难同胞纪念馆的参观者，试图以重游意愿和推荐意愿为变量对黑色旅游者进行细分，以有针对性地强化 黑色旅游在记忆传承和增强国家认同方面的作用。聚类分析得到行为意愿迥异的三类黑色旅游者：态度忠诚型、 低重游低推荐型、态度和行为忠诚型。为进一步识别三类黑色旅游者在旅游限制和动机上的差异，结合网络文本 分析构建了黑色旅游限制和动机量表，因子分析提取出7个限制因子：“伤痛记忆”、“恐惧和压抑”、“禁忌和文化 观”、“缺乏兴趣”、“人际限制”、“时间/距离/信息”和“竞争旅游地”；3个动机因子：“责任与教育”、“社会因素”和“好 奇和思考生死”。方差分析显示：旅游动机越强，旅游限制越弱，参观者选择重游和推荐意愿越强，反之亦然。研究 发现为黑色旅游目的地管理提供了参考。 关键词：黑色旅游；行为意向；旅游限制；旅游动机；聚类分析；因子分析；单因素方差分析；南京大屠杀 DOI：10.18402/resci.2016.09.04 1 引言 荐，而另一些参观者则乐于推荐或陪同亲朋再次参 集中营、大屠杀遗址、奴隶监狱、自然灾害发生 观。他们在旅游动机和旅游限制上是否存在差异？ 地等黑色旅游地，承载着人类苦难的记忆，吸引着 因此，本文以南京大屠杀遇难同胞纪念馆为 人们到访与参观。黑色旅游地也时常引发负面的 例，创新性地引入旅游限制理论，识别不同重游和 [1，2] 推荐意愿的黑色旅游者及其在旅游动机和旅游限 情感：恐惧、害怕、悲伤、沮丧、压抑、移情和报复等 。 近年来，黑色旅游研究逐渐为人们所关注，研究内 制上的差异，以期为黑色旅游研究和目的地管理提 [3] [4] [5，6] 供参考。 容涉及概念界定 、类型、旅游开发与展示 、动机 和体验等。但迄今为止，黑色旅游需求视角（动机、 2 文献回顾与理论基础