护士继续教育中提高护理软技能探讨.pdfVIP

·1653· ·教与学· 护士继续教育中提高护理软技能的探讨 林珍 刘萍 (1．成都军区总医院，四川成都610083；2．成都医学院图书馆，四川成都610083) 摘要 目的探讨在护士继续教育中增加医学人文课对提高护士护理软技能的作用与效果。方法总结护士 继续教育中医学人文课程开展情况，包括课程教学目标、教学内容、教学方法及教学效果评价的具体内容和方法。 结果医学人文课程的开展，对培养和提高护士的护理软技能收效明显，但教学内容与专业特点的结合有待进一步 完善。结论周密的课程设计是医学人文继续教育培训顺利实施的保证，多元的教学方法和灵活的考核形式，能有 效提升护士的学习兴趣，及时收集反馈意见和建议，有利于护理医学人文继续教育进一步完善。 关奠词 护理软技能 医学人文教育 护士继续教育 words softskillsMedicalhumanitieseducationNurse education Key Nursing continuing 中圈分类号：R471文献标识码：B 文章编号：1002—6975(2013)18—1653-03 目前，护患纠纷投诉中，病人最不满意的不是专 和组织管理技能两个维度，是护理人员在工作中与 业技术问题，而是对护士职业素养、人际交流沟通和 服务对象有效沟通的能力及协调与合作的能力；个 人性关怀等软技能不满意。在临床护理工作中，越 人技能分为自我管理技能、职业情操和认知技能三 来越多的护理管理者发现，一些护理专业知识技能 个维度，是在临床实践中运用知识、技能和经验完成 十分优秀的护士，由于沟通、合作、表达、关注倾听等 护理工作所必须的个体内在品质[5]。 护理软技能不足，不能很好地胜任护理工作[1]。这 付艳芬[4]、杨青等[1]的研究结果表明，要通过培 一现象引起了护理管理者、护理教育工作者的关注 训，加强护士护理软技能。我们在医院护士继续教 和思考。近几年来，我们在医院护士继续教育中加 育中开展医学人文课程的学习，拟达到培养护士职 大对护士护理软技能培训，开设了《医学文化概论》 业情操，提升护士人际沟通技能的目的。 和《交流与沟通学》两门医学人文课程的学习。笔者 就在医院护士继续教育中开展医学人文课程的学 2 护士继续教育培训的医学人文课程介绍 习，对提高护士职业情操和人际沟通等护理软技能 在学校开设《医学伦理学》、《医学心理学》、《医 进行总结。 事法学》、《护理美学》、《护士礼仪》等医学人文课程 1护理软技能的基本内涵 的基础上，护士继续教育把《医学文化概论》和《交流 与沟通学》两本读物作为护士继续教育的教材，分别 软技能(softskills)，又被称为非技术技能 设计为36学时，每次课2学时，计院内学习2学分。 (non-technicalskills)，是相对于硬技能提出的概 2．1 教学内容与目的 《医学文化概论》从社会文 念[2。。Kantrowitz[3]把软技能定义为：非技术技能， 化的视角审视医学的本质内涵、发展轨迹、演化趋 是个人内在的和人际间的、促进技术技能和知识应