需要理论荟萃--陈文元.ppt

需要理论荟萃 制作人：陈文元（社工11-2） 目录 需要的一般分析； 马斯洛的需要层次理论； 麦格雷戈的自我需要理论和阿尔德弗的ERG理论； 麦克利兰的成就需要理论 一、需要的一般分析 1.需要的基本涵义： 需要是指人们对某种目标的渴求或欲望，需要是产生行为的动力源，人的行为都是为了满足某种需要为目标的。 2.需要的形成应具备两个条件： 一是某种事物的稀缺程度，如果不存在稀缺，任何事物就象阳光一样可以任意获得，人们就不会产生追求满足的行为动机。二是由于稀缺产生寻求满足的欲望。 3.需要的特点： （1）特定目的性；（2）复杂多样性； （3）无限发展性；（4）可控制性 二、马斯洛的需要层次理论 1.马斯洛需要五层次理论的内容： （1）第一层次需要：生理上的需要。他认为生理需要是人类维持自身存在的最基本的需要，主要包括：吃、喝、衣、住、行等方面的需要。这些需要没有得到满足，人类不可能存在和发展。因此，马氏认为，只有这些基本需要满足到维持人的生存程度之后，其他的需要才会产生。 （2）第二层次需要：安全上的需要。马斯洛认为，安全需要表现为人们要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵扰、解除强暴的监督等方面的需要。他认为，安全需要是在生理需要得到满足之后产生并对人形成激励的。 （3）第三层次需要：感情上的需要。马斯洛认为，在安全需要得到满足之后，不再对人有大的激励作用，这时需要就让位于感情上的需要。至于感情上的需要，主要包括两个方面：一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于某一个群体的感情，希望成为群体的一分子，并能相互关心和帮助。同时，他认为这一层次的需要在很大程度上受一个人的生理特征、经历、受教育程度、宗教信仰等因素决定，因而，其表现形式差异很大。 （4）第四层次需要：尊重的需要。马斯洛认为，当人们感情需要得到较大程度满足后，其对行为的激励作用减弱，开始产生更高层次的需要――尊重的需要。因为，这时人们追求的是自己稳定的社会地位，要求个人的能力和成就能够得到社会的认可。进一步细分，尊重需要又可以分为内部尊重需要和外部尊重需要。其中，内部尊重需要是指一个人的自尊，具体表现为希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满自信心、能独立自主等；外部尊重需要是指一个人希望有地位、有威信、受到别人的尊重、信赖和高度评价等。因此，马斯洛对人的尊重需要得到满足时的评价是：这时，人觉得活有价值，能体验到活着的用处和价值，因而，对社会会充满热情。 （5）第五层次需要：自我实现的需要。马斯洛指出这是最高层次的需要，是指实现个人的理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，即成为自己所期望的人。 2.马斯洛需要理论的评价： （１）人的需要具有层次性，具有优劣之分，就像阶梯一样从低到高，按层次排列，但是这种次序也不是完全固定的，在现实生活中也存在例外。 （２）人的需要满足程度具有相对性，主要表现为一个层次的需要相对地满足了，就不再是积极的推动力了，就会向高一层次的需要发展。所有的需要中通常总是部分得到满足，部分得不到满足，逾到上层，满足的百分比逾少。 （３）同一时期内，可能同时存在几种需要，但是部有一种需要占优势地位，最占优势的目标将支配着人的行为。 （４）五种需要又可分两个级次，其中前三个层次的需要属于低一级需要，后二个层次需要属于高一级需要。其区分标准主要是以是否能够以外部满足条件存在为依据，一般来说，低一级的需要可以通过外部条件就可以得到满足；而高一级的需要主要是通过内部因素才能满足，并且是无止境的。 （５）各层次需要虽然呈现递进关系，但各层次的需要又相互依赖和重叠，高一层次需要得到发展后，低一层次的需要仍然存在，只是对人的行为影响力大大减弱。 （６）通过对不同国家发展状况进行考察之后，马斯洛认为，人的需要层次结构与一个国家的经济发展水平、科学技术水平、文化和人民受教育程度直接相关。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比较较大，而高级需要占主导的人数较小；在发达国家，则正好相反。同时，他也指出，在一个国家的不同发展时期，人的需要层次会随着生产力水平的变化而变化，一般表现为由低级向高级发展。 总结： 马斯洛从人的需要出发探索人的行为，并指出人的需要发展的递进性，这一论述基本上符合需要发展规律。因此，这一理论对企业管理乃至国家制订方针政策均具有较大指导作用。然而，他所谈的人是一种超社会的抽象的人，由此得出的结论免不了存在不可操作性。 三、麦格雷戈的自我需要理论和阿尔德弗的ERG理论 1.麦格雷戈的自我需要理论 麦格雷戈在《企业的人性面》一书中，将人的需要分为生理需要、安全需